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生产主管现场管理实战训练要点
生产主管现场管理实战训练
第一讲 现场管理者的角色与职责
本讲的主要内容:
现场管理者在现场从事管理的时候,你自已承担一个什么样的角色,你用什么样的态度去面对你的工作,你自己做的管理涵盖了哪些方面的内容,去管理哪些事情,以及可以让你管理得更好的方法和工具有哪些,以及你在现场管理当中,在企业位置上的你起了什么样的作用。
本讲的目录:
客户的要求:也就是要了解我们产品的顾客的要求有哪些?
一流现场的构成:也就是什么样的现场是一流的现场,如何去营造一流的现场?
管理的五大职能:也就是管理的基本职能有哪些?
现场管理者的主要职责:也就是我们在现场中管理些什么?我们承担的职责有哪些?
现场管理的方法与工具:如何让我们现场管理者在管理出一流的现场,我们管理者可用的方法是什么,有哪些工具可用?咱们如何来进行管理呢?哪些东西可以给我们借鉴呢?
成功的现场管理者:成功与不成功的管理者的差异有哪些?
客户的要求:
一个企业是因为什么而存在呢?
一个企业的存在是因为它有自己的客户,至于这个客户给他是不是赚了钱是另外一件事情,当然企业的发展是看他能不能赚钱,是否有利润。有客户的企业虽不能赚钱,但它存在,只不过没多长时间就关门了。管理得好坏,体现在有没有利润,管理水平高才利润大,企业才有发展。
客户的要求有哪些呢?
品种更多:满足客户求变、求新、求时尚的那种心态;对我们管理者来说,产品永不变化是最好的,也最简单。
交货更快:客户最想的是订单一出产品就到,根本不用等是最好的了
质量更好:从买进的一天开始,到最后不用扔掉为止,中间不出任何问题。
价格更低:价格低到什么程度为好,最好不要钱能得到。
服务更优:包括售前、售中、售后服务。
从A----D这四个方面均与我们现场管理者密切相关,可见现场管理的重要性。
我们的现场是属于哪一级别的呢?
第一级:
管理者:忙碌就是在努力工作
现象:现场乱糟糟、开会总是迟到
套话:我们已经够忙啦(学习什么?培训什么?我们够忙的了)
第二级:
管理者:明白未能给产品增加价值的都是浪费
现象:开始用业务流程进行管理,并懂得管理时间
第三级:
现象:各环节均使用流程图管理
员工:具备多种技能制作能力
现场:小组经常聚会讨论性改善课题
第四级:
现象:实际工作效率达到75%以上
设备:因故障而停线的原因基本消除
管理者:天天在研究如何再增加价值
第五级:
现象:实际工作效率达到85%以上
库存:该行业中最低的
员工:新人也能很快跟上作业,全员主动地参与到改善活动中(为何麦当劳、肯德基用钟点工)
一流企业是由一流员工干出来的,那么一流员工体现在哪些方面呢?
1、5S习惯化:让员工从最基本的做起……
2、我先打招呼:员工相互之间建立相互融洽的关系,一个关系融洽的团队干起活来效率才会高,大家在那里才干得开心。
3、不怕困难:敢于面对困难,面不是有难的事情都推给别人。员工都懂得我解决了一个问题,我就向前进了一步,我的能力就提升了一点。
4、改善浪费:没有浪费,企业才能有利润财能够得到发展。
5、高目标:包括学习和生活高的要求,定高目标才能有更高发展,当然订低目标就可能没发展。(挑担子)。一个人的能力是在高目标的逼迫下越来越大的,人的潜能就会很大。
6、付诸行动:要么不说,说了就做;要么不想,想了就做;而不是光在那里想,光在那里说,光说不练,现场的员工应该是说到做到。
7、遵守规则:包括公司的制度,能够自觉去遵守规则。
8、充满活力:每天上班开开心心、朝气蓬勃的上班、干活,一个人精神状态好的时候干活的效率就高;而且精神状态好的时候干活会不累。一个人干活累主要是心理原因。
以上都没说到技能上面的(改善浪费主要也是态度层面的),为什么呢?态度决定一切,有了好的态度,员工的技能怎么也不会差到哪里去。所以态度第一、技能第二,要关注员工态度怎么样。一流的现场员工是怎么来的呢?是现场主管带出来的,所以以上八点我们现场主管首先自己得做得好才行。
作为我们现场主管,其职能有哪些?
你是管理者,不再是一个操作者。管理者是让别人来做事,操作者是我自己管自己的事情(我管好,做好自己的事就够了),那么管理者的主要职能有哪些呢?
计划:
组织:
指挥:
控制:
协调:
六、作为一个现场主管理,你的主要职责有哪些?
人员管理:提升人员的向心力,维持高昂的士气
作业管理:拟定完善的工作计划,执行良好的工作方法
品质管理:控制好工作的品质,执行自主品保,达到零缺点要求
设备管理:正确的操作设备,维持零故障的生产
安全管理:维护人员、产品、顾客的安全,做好必要的措施
成本管理:节用物料、减少浪费、降低成本
七、作为现场管理者要掌握的现场管理方法和工具有哪些?
1、基础层面:
岗位职责、5S、OJT、问题解决、安全管理、团队管理
2、第二层:
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