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第八章 感性方法基础 教学目的与要求 掌握何为科学事实及其它与客观事实、经验事实、理论事实之间的关系？掌握搜集科学事实的基本方法及其特点和应遵循原则？ 第一节 调查研究方法 （搜集科学事实常用的基本方法有调查研究方法、科学观察方法和实验方法。） 一、科学事实及其规定性 二、调查研究的内容 三、调查研究方法 一、科学事实及其规定性 1、事实的几种规定 2、科学事实 3、科学事实在管理中的作用 1、事实的几种规定 第一，客观事实，是指客观存在的事件、现象、过程和规律； 第二，经验事实，是指人们对客观事件、现象和过程的经验陈述和判断。它是人们在社会实践中通过感官把握的关于事件现象、外部特征和外部联系的认识； 第三，理论事实，是指人的思维所把握的被确证了的关于客观事物的内在联系、本质特征和规律性的理性认识，通常是指被实践确证了的理论结论。 ★经验事实导致虚假陈述的原因 （1）人的认识过程的复杂性。它是一个逐步接近客观事实的过程； （2）认识条件的限制。不同的认识条件可也影响能影响到对事实的陈述和判断； （3）人的认识水平的差异也直接影响到对事实的陈述和判断； （4）人们所运用的概念系统不同，也可能对同一客体得到不同的经验事实； （5）客观事实的复杂性和多方面的规定性，也影响到人们可能从不同视角去考察事物，从而可能得到不同结论，等等。 2、科学事实 ★所谓科学事实，就是人们对客观事件、现象和过程的真实陈述和判断，其内容具有客观性，是科学的经验事实。 ★科学事实基本特征： （1）它描述的是独立于人的意志之外而客观存在的现象； （2）它描述的是人们探索的对象，并被观察到了的现象； （3）可被复核、被检验，是被经验检验过的现象的真实反映； （4）科学事实一般是个别陈述。 3、科学事实在管理中的作用 第一，它是科学抽象和形成科学理论的事实基础。 第二，它是检验和评价管理科学理论的事实依据。 第三，它是发展管理科学理论的事实条件。 二、调查研究的内容 ★情报信息资料具有如下典型特点： (1)目的性。 (2)新颖性。 ★调查研究的内容极其广泛，可以根据需要划分为不同类型。详见市场调研部分。 三、调查研究方法 1、调查研究应遵循的原则 2、直接调查方法 3、间接调查方法 1、调查研究应遵循的原则 （1）、目的性原则 （2）、可靠性原则 （3）、适时性原则 （4）、计划性原则 2、直接调查方法 ★直接调查方法就是直接到现实第一线进行调查研究的方法。 ★（1）直接调查研究的途径 ①实践调查； ②面谈法； ③参加各种会议和学术交流活动。 ★（2）直接调查的注意事项 ①首先要制订调查提纲，明确调查的目的和任务，确定主要调查目标和搜集资料的内容； ②其次是选择和准备必要的仪器设备； ③调查过程要作好详细的记录。 3、间接调查方法 ★所谓间接调查，就是从别人概括整理的情报资料中搜集信息资料的方法。 ★（1）间接调查研究的途径： ①直接搜集法；②购买法；③交换法；④试销法。 ★（2）间接调查注意事项 （1）全面性。 （2）客观性。 （3）时空性。 第二节 科学观察方法 一、观察方法 二、观察方法的特点 三、观察方法的作用 四、科学观察原则 一、观察方法 观察方法是指在自然发生条件下，有目的、有计划、有选择地对自然现象进行考察和描述的一种方法。 二、观察方法的特点 1观察方法是不干预对象的自然观察。 2科学观察具有明确的目的性。 3科学观察是有计划的系统观察。 4科学观察与科学实验相比，不一定使用物质条件。 三、观察方法的作用 1、观察方法能够为管理活动提供系统丰富的感性材料，是正确把握管理系统客观现实的基本源泉； 2、观察方法扩大了人们的认识领域，是正确认识管理对象，搞好管理工作的必要条件； 3、观察方法是管理科学的重要实践基础，也是检验假说和管理科学理论的重要形式。 四、科学观察原则 第一，客观性原则。 第二，全面性原则。 第三，典型性原则。 第四，可观察性原则。 第三节 科学实验方法 一、实验方法及其特点； 二、实验方法与观察方法关系； 三、实验方法的作用； 四、科学实验应遵循的原则 。 一、实验方法及其分类 1、实验方法； 2、实验方法分类。 1、实验方法 实验方法：就是根据一定的科学研究目的，运用一定的物质手段，在人为控制或模拟的条件下，排除干扰，突出主要因素，在有利情况下考察研究对象，探索研究其本质和规律性的一种方法。 2、实验方法分类 常用的实验方法： （1）定性实验：是指测定并判定实验对象是否具有某种性质、某种因素和因素间关系等的实验。 （2）定量实验：是测定研究对象某些数值，或在此基础上求出某些因素间关系的经验公式、定律等的实验。 （3）模拟实验：是指根据相似理论构造出与自然现象