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项目九 中小企业的环境和发展战略 学习目标 1. 了解中小企业战略管理的主要问题。 2. 了解中小企业行业环境分析的方法。 3. 了解愿景规划的含义及作用。 4. 掌握差异化战略实施的方式。 二、行业环境 1、波特的五力竞争模型 2、行业寿命周期 三、微观环境（社区环境） 1、社区购买力分析 2、社区人口状况分析 3、产品或服务需求和供应调查与分析 实训练习 （二) (续) 赵威觉得自己创业的愿景，将是一个属于自己独立经营的快餐连锁机构，不愿成为肯德基、麦当劳或其他快餐店的加盟连锁店。他很顺利地办好注册，资金也很快到位，房子的产权也办理了过户。不久赵威很快地发现自己的店和他在肯德基看到的加盟连锁店有很大的不同。他必须自己动手，从无到有办理任何事情。比如，要亲自参与店面装潢设计及摆设布置，自己设计菜单与口味、寻找供应商、面试挑选员工、自己开发作业流程，以及操作系统管理。他觉得需要找来在商管专业学习的同学好友帮忙一起创业，假如赵威选择的就是你，请你运用SWOT分析法帮他搞一个创业的分析，请试试看。 9.2 中小企业的愿景规划 9.2.1愿景 企业愿景（或企业宗旨）是指企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和义务，明确界定公司的在未来社会范围里是什么样子，其“样子”的描述主要是从企业对社会（也包括具体的经济领域）的影响力、贡献力、在市场或行业中的排位（如世界500强）、与企业关联群体（客户、股东、员工、环境）之间的经济关系来表述。 9.2.2 企业愿景的作用 1、对企业有投入和产出等经济利益关系的群体产生激励、导向、投入作用 2、让这些群体产生长期的期望和现实的行动 3、让这些群体通过企业使命的履行和实现感受到实现社会价值的同时，自己的利益的发展得到保证和实现。 案例： 案例 索尼：成为最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质形象。（20世纪50年代初） 福特：使汽车大众化（本世纪初） 愿景的三个要素组成： 目标、价值观、使命感 9.2.3 企业愿景规划的内容 （一）核心价值观 （二）战略目标 （三）企业任务 9.3 中小企业战略的选择 9.3.1 成本领先战略 也称成本最低战略。它主要依靠追求规模经济、专有技术和优惠的原材料等因素，以尽可能低的成本 (低于行业平均水平以下)提供产品和服务，来获得较高的利润和较大的市场份额。 案例9-4 丰田的突围策略 9.3.2 差异化战略（标岐立异战略） 这种战略依赖于基础产品、销售交货体系、营销渠道等一系列因素，为顾客提供附加价值，以它的一种或多种特质在产业内独树一帜。 9.3.3 目标集聚战略 这种战略着眼于产业内的一个狭小空间做出选择，即选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣为其服务而不是为其他细分市场服务。 Company Logo * 9.1 中小企业的环境分析 9.1.1 中小企业的外部环境 包括宏观环境、行业环境、微观环境 9.1.2 中小企业内部环境 9.1.1 中小企业的外部环境 一、宏观环境 1、政治环境分析 2、经济环境分析 3、政策、法律环境分析 4、社会环境分析 5、科技环境分析 6、地理和气候环境分析 9.2 创业内部环境分析 1、企业内部资源分析 2、企业能力分析 3、企业核心能力分析 补充： 创业环境分析的方法 4.3.1 PEST分析法 4.3.2 SWOT分析法 PEST分析法 返回 SWOT分析法(一） 优势与劣势分析(SW) 机会与威胁分析(OT) SWOT分析的应用 SWOT分析的主要目的在于对企业的综合情况进行客观公正的评价，以识别各种优势、劣势、机会和威胁因素，有利于开拓思路，正确地制定企业战略。它把企业内外环境所形成的机会、威胁、优势、劣势四个方面的情况，结合起来进行分析，以寻找制定适合本企业实际情况的经营战略和策略的方法。 SWOT分析法(二） SWOT分析还可以作为选择和制订战略的一种方法，它提供了四种战略，即SO战略、WO战略、ST战略和WT战略。 SWOT分析法(三） 返回 ＊直接法收集市场信息 1、问卷调查法 2、面谈访问法 3、电话询问法 4、观察调查法 5、实验法 返回 1、E-mail问卷调研法 2、网上焦点座谈法 3、使用BBS电子公告板进行网络市场 调研 4、委托市场调查机构调查 5、合作方式的网络市场调研 ＊ 新兴的网络调研信息方法 返回 以生产牛仔裤闻名世界的美国礼维公司，从20世纪40年代末期的累计销售额800万美元，到80年代的20亿美元，40年时间增长250倍，是得益于他们的分类市场调查。公司设有专门机构负责市场调查，在调查时应用心理学、统计学等知识和手段，按不同国