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现代护理管理的领导艺术 作者：陈明美，朱晓素，陈青兰 【关键词】 现代 护理;领导 艺术 护理管理是 医院 管理的重要组成部分，是护理质量管理的核心，管理者的管理方式直接影响护理质量，甚至影响医院的生存和 发展 ，因而随着新的医学模式的发展，护理管理者应从传统的管理模式转变为新的管理模式，否则将逐渐被社会淘汰[1，2]。笔者经过多年的学习沉淀和经验 总结 得出如下观点。 　　1 提高影响力 　　成功的领导是指能够完成工作任务，有效的领导是以心悦诚服的完成目标而不是迫于某种压力，但人们需要的是成功而有效的领导，管理者不仅依靠地位和权力，也会尊重别人，给人自我实现的机会[3]。(1)管理者要身先士卒，不计个人得失，要求下属做到的，则自己先做到。(2)管理中很少采用监督和控制手段，而做到让所有护理者充分发挥主观能动性。(3)管理者要知人善用，善于认识下属，注重激励下属的创造力，敢于授权。针对每个护士的能力委以一定权限，激发不同层次护士的潜能和工作热情。培养其慎独、积极上进的工作作风。(4)营造一个每位护士都能从容应付的环境。变一人管理为一群人管理。(5)同时注意适时集中交流，以促进工作制度化。 　　 2 提高工作效率布置工作要重点突出、检查工作也要主次分清 　　(1)具有全局性的工作最重要(如有关护理质量问题)，不随意干预下一层的工作。(2)善于运筹时间，既提高时间利用率及有效性，还要建立时间成本效益。(3)时间上实行弹性管理，工作量大，人员少时要细心处理、预测各项工作。尽可能减少和避免失误;人员多、工作量少时要加强学习，改变护理充分利用零星时间。 　　 3 提高会议效率[4] 　　遵守会议六戒：(1)戒没有明确议题，信口开河说话。(2)戒议题过多，一次性讨论过多问题。(3)戒没有充分准备，开了头不知续尾。(4)可以利用其他方式解决。(5)戒没有迫切需要。(6)戒会议成本过高。 　 　4 调动下属积极性 　　(1)护士长使用信息本，经常对护士工作予以理解和肯定，并选择性地写在信息本上作为一种激励，也是一种肯定、激发动机、鼓励行为，形成动力作用，使得护士劳有所得，功有所赏从而朝着期待的目标前进。(2)积极倾听下属的信息，将护士好的建议及心里话写在反馈栏，供护士们欣赏，同时也缩短了领导者与下属的距离。(3)护士应对压力时，管理者应采取措施帮助他们。(4)辩证对待下属犯错误。如护士长不给护士犯错误的机会，就谈不上人才资源的开发。笔者主张对非原则错误一带而过，需要加强责任心的惩罚只要护士有改正表现，不要拘泥于 经济 罚款，可以罚其做不愿意的工作[5]。 　 　5 增强凝聚力 　　(1)护理工作是靠群体力量去完成的，领导者如何发挥 发展 团体的合作才能，其自身素质是关键。领导者的素质越高，管理质量也越高。故管理者要多学习《护理管 理学 》善于剖析自己，乐于听取领导与群众对自己的评价[6]。(2)善于沟通。沟通是信息交流，是人与人之间通过交往和联络传达思想、观点、态度、感情或交换情报的过程。因而，管理者要利用好沟通技巧，勤于沟通，加强凝聚力。 　　由于 现代 医学发展日新月异，护理管理者的领导 艺术 也有待跟进和拓展，以上综述加拙见希望得到各位护理专家及同行们指点，以便成为一个合格的管理者。 【 参考 文献 】 　1 杨修珣，卢锡芝.循证护理：护理学科面临的新挑战.国外医学:护理学分册，2003，22(3)：108. 　　2 张慧慧，杨竞群，雷建平.成功的管理：一个富有经验的护士长.国外医学：护理学分册，2002，28：358-361. 　　3 叶志弘，凯瑞凯·布伦.运用护理程序进行护理质量管理.中华护理杂志，1998，33(2)：95. 　　4 陈俐，张恩华.护理管理人员对时间要素的增效认识.护理学杂志，1998，13(1):49. 　　5 哨兵.护士长素质修养与护理质量相关性分析.实用护理杂志，1996，12(4)：192. 　　6 林菊英. 医院 管理学：护理管理分册.北京：人民卫生出版社，2003. 1