客户资料卡工作志.pptVIP

授课对象：推广讲师、组训、职场负责人 授课时间：100分钟 授课方式：讲授、提问、研讨、发表 授课目的：使学员明白活动管理的重要性并学会使用活动工具及批阅活动工具，明确通过活动工具的检查找出团队存在问题并确立训练需求 主要内容： 有效的活动管理…… 我们来比较一下： 台湾保诚保险公司(Prudential Co.) 一日至少十访; 月人均保单件数: 10.5件 美国西北保险公司(Northwestern Co.) 一日至少十访; 月人均保单件数: 18件 同时,人均拥有300个以上有待开发的准客户名单,而且,每天至少增加10个新名单 这些数据的取得均源与营销队伍的活动管理工具 因此，活动管理工具… 主要内容： 我们的财富之源---客户资料卡 填写要点 一、字迹工整、清晰 二、分类汇整：可依据拜访的日期、客户生日、保险单号、是否投保等各种方式依个人喜好进行分类 三、客户分类 A类客户有钱有观念 B类客户有钱没观念 C类客户没钱有观念 D类客户没钱没观念 业务伙伴创富之本----营销员幸运卡 找出小卡片背后的秘密 一、分析步骤 1、找出伙伴优点、弱点 2、对优点、弱点进行分析、排序 3、确定辅导内容、方式 找出小卡片背后的秘密 二、辅导要点的找寻 1、客户姓名填写时有姓无名 反映问题：客户资料收集不齐全，沟通技巧缺乏 或资料不真实 辅导要点：资料收集的技巧沟通、提问的技巧