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项目物业承接查验制度解读 客户及公司品牌部 物业管理中心 2011-3-28 目 录 编制背景 管理机制 编制背景 2010年10月14日建设部发布《物业承接查验办法》，用于规范物业承接查验行为，要求从2011年1月1日开始执行。 集团后端挤压前端机制逐步推行，战略分供方评价需要收集承建单位客观的报事数量及整改质量，而物业代表客户对公共区域设施设备进行的承接查验，其结果将是其重要的数据来源。 重庆、成都和北京公司有比较成熟的承接查验经验，整合后可作为集团推广的经验。 将更多的报事解决在交房前，是提高客户满意度的有效措施，承接查验可发现公共区域交付前的质量瑕疵并促进承建单位完成整改。 职责分工 地产项目部: 负责牵头组织承接查验工作，编制承接查验计划，跟踪督促施工企业整改查验中发现的问题。 物业： 负责参与计划编制，实施查验，接收查验合格的物业项目，配合地产督促施工企业整改。 承建单位： 参与计划编制和现场查验，组织整改查验中发现的不合格项。 主要管理机制 物业可组织三方单位强行整改。第5.7.5条 关键节点启动触发条件限制。 第5.4.4；5.4.5；5.5.4；5.8.1条 按时交房评价标准关联。第5.8.5条 不移交暂停结算。第5.8.6条 承接查验流程 条文解读 物业相关岗位职责 岗位 主要职责 项目经理 1、物业总管控