- 12
- 0
- 约1.2万字
- 约 21页
- 2017-05-22 发布于河南
- 举报
服务流程培训资料
目 录
一……………………………………………………………….托盘
二…………………….………………….……………………..摆台
三…………………….………………….……………………..预定
四…………………….………………….……………………..迎客
五……………………………….………………………领位、入座
六………………………………………………...….问茶、递纸巾
七…...………………………….…………………….开台、递菜牌
八……………………………….……………….收花瓶、更改记录
九……………………………….………………………冲茶、斟茶
十……………………………………………………………….点菜
十一……………………………………………………写单、分单
十二………………………………………取酒水、饮品、斟酒水
十三…………………………………………………………….上菜
十四……………………………………………...……….席间服务
十五…………………………………………………………….结帐
十六…………………………………………………………….送客
十七…………………………………………………………….翻台
十八…………开市(分店11:00开始营业前的各项准备工作)
十九………转更(午市结束后,晚市开始前的各项准备工作)
二十…...………………….收市(晚市结束时的各项清洁工作
原创力文档

文档评论(0)