西方管理论第三讲.pptVIP

《西方管理理论研究》第三讲 行为科学理论; 一、人际关系理论 二、个体行为理论 三、人的本性理论 四、领导理论 ;行为科学的定义： 广义：指研究人的行为及动物的行为，是一个学科群。已确认的学科包括心理学、人类学、社会学等。 狭义：是指应用心理学、社会学、人类学及其他相关学科的成果，来研究管理过程中人的行为和人与人之间关系规律的一门学科。 ;一、人际关系理论;（二）人际关系理论主要理论观点：;二、个体行为理论之一—需求层次理论;与需求层次相对应的激励手段、管理策略;二、个体行为理论之二——激励理论;亚当斯的公平理论;亚当斯的公平理论：社会比较（横向）;亚当斯的公平理论：历史比较（纵向）;Ｘ理论 （人之初性本惰） Ｙ理论 （人之初性本勤）;Ｘ理论 （人之初性本惰） （假设较低层次的需要支配着个人的行为） 正常的人都是天生不喜欢工作，尽量逃避工作； 他们缺乏雄心壮志、不愿承担责任、宁愿被人领导。 管理者大多采用严厉而强硬的管理方法，比较宽容的管理者则采用软硬兼施的办法，即“温和的讲话，但手中拿着大棒”。 ;Y理论 （人之初性本勤） 假设较高层次的需要支配着个人的行为 员工会把工作看成与休息或游戏一样自然的事情； 大多数人能学会接受甚至寻求责任，普通人（而不仅仅是管理者）具有创造性的决策能力。 管理的基本任务应该是创造良好的、宽松的组织环境，使