社会工作概论 第8章宏观社会工作.ppt

(五) 激励 激发机构员工的主观能动性，使其产生内在的工作动力，朝向机构目标前进。 激励的主要理论：双因素理论、期望理论、需要理论、工作内容丰富化理论、公平理论等。 (六) 人力资源管理 选才－ 工作分析、人力规划、人力预测、人才招募、遴选面谈 用才－ 工作指派、授权协调、工作教导、人力运用、沟通领导 育才－ 始业训练、在职训练、职外训练及才能发展 晋才－ 绩效考评、职务历练、晋升调迁、员工辅导、生涯管理 留才－ 薪资福利、任免资遣、劳资关系、纪律管理、内在激励 绩效管理 组织文化 人力资源管理的 关键环节 人力资源规划 人员招聘 薪资与福利 绩效管理与 生涯规划 员工培训 员工关系 人力资源管理的关键环节 员工关系 (七) 沟通与协调 1.协调 （1）协调的含义 （2）协调的对象 2.沟通 （1）沟通的含义 （2）沟通的模式 （1）协调的含义 社会工作行政主体为了有效地实现特定 目标而引导社工机构、部门、人员之间 建立良好的协作与配合关系，以实现共 同目标的行为。 （2）协调的对象 本机构内部； 上下级单位之间； 与其它单位之间。 协调关系：建立良好的合作和信任关系。 协调工作：在工作过程进行良好的配合。 2.沟通 （1）沟通的含义 信息的传递、交流与联系 （2）沟通的模式 Wheel Chain Centralized （2）沟通的模式 Circle All-Channel Decentralized （2）沟通的模式 (八) 财务管理 1.收入管理 2.支出管理 3.资金管理 1.收入管理 （1）收入的分类： 营业性收入或服务性收入 会费收入 项目收入 捐赠收入 其它收入 （2）收入管理方法 明确收入来源 ——会计记录中应记录收入的类型和具体来源。 实行收支两条线 ——如果收到现金直接用于支出，也需开具收据 对收入完整入帐，不能收支相抵后入帐。 2.支出管理 （1）支出的分类 项目支出 行政支出 借款（备用金） 2.支出管理 一是报销已借支资金的费用支出 二是支出报销和资金支付同时进行 借支审核： 事先审核，重点在防止支出超预算 支出报销审核： 资金使用的事后审核，重点在审核支出是否有可靠依据 3.资金管理 目标 专款专用 量入为出，可持续 资金安全完整 方法 加强会计核算和预算 借支审核和管理 加强银行帐户管理 加强现金管理 * （一）社区发展 　　　美国社会学家F· 法林顿在研究社区问题时，最早提出了“社区发展”这个概念， 在其1915年的著作《社区发展：将小城镇建成更适合生活和经营的地方》中使用 了这个概念。 　　　1955年，联合国发表了《通过社区发展促进社会进步》的专题报告使“社区发展”成为了一个全球性的概念，并指出社区发展的目的是动员和教育社区内居民积极参与社区和国家建设，充分发挥创造性，与政府一起大力改变贫穷落后状况，促进经济的增长和社会的全面进步。 　　　　一般认为，所谓社区发展，概指居民、政府和有关的社会组织整合社区资源、发现和解决社区问题、改善社区环境、提高社区生活质量的过程，是塑造居民社区归属感和共同体意识、加强社区参与、培育互助与自治精神的过程、是增强社区成员凝聚力、确立新型和谐人际关系的过程，也是推动社会全面进步的过 程。 （二）社区组织 　　　　特定含义是指在社区内开展工作或活动，执行一定的社会职能，完成特定的社会目标的社会组织。 　　　　广义的社区组织，可以指在来自于社区外的，以从事社区公共事务或社区政治、经济、文化事业，参与社区活动为目标的各种社会组织及机构。 　　　　狭义的社区组织，则是指由社区建立的以满足社区需要和促进社区发展为目标的，从事社区管理与服务的各种社会组织和机构。 　　　　社区组织有这样三个基本特点：一是社区组织是一种地域性组织，或者是在社区平台上开展工作的组织。社区组织的特定地域就是社区的地理界限。二是社区组织以兴办或管理一定社区的社会服务、政治活动、文化事业及经济活动为主要内容。三是社区组织的功能具有明显的地域性。 * （三）社区工作、社区发展与社区组织的异同 有时互换使用， 比如社区的一项服务计划，可以称为:社区工作计划社区发展计划/社区组织计划. 　　　　但是三者在关注的重点,工作方向和运用上有所不同.不同国家的使用也不同. 　社区工作: 　　　在英国和中国的香港被认为是社会工作的方法之一. 　　　美国很少使用,他们用community organization “社区组织” 指称社区工作 　社区发展: 　　　在英国认为是第三世界的发展工作及发展中国家的资助计划; 　　　在美国社区发展被当作社区工作过程中的一种模式 　　　在