004酒店软性报道途径及方法.docVIP

政 策 与 程 序 POLICIES PROCEDURES 属下酒店： SUBJECT标题： 酒店软性报道途径及方法 S/N序号：SG-SM-PP-AP004 VERSION版本号： SUMITION呈送： DISTRIBUTION抄送： PAGE(S)页数：4页 ISSUED BY签发人： Department Head APPROVED BY批准人： General Manager EFFECTIVE DATE生效日期： REVISED修订日期：2004-12-20 POLICY PURPOSE政策目的： 通过制定此制度来加强对酒店软性报道工作的管理，使酒店能更好地运用软性媒体来为酒店服务。 SCOPE 监督范畴： 营销总监、推广部经理 ADMINISTRATIVE RESPONSIBILITY负责执行岗位： 推广部主任、美工 SG-SM-PP-AP004 POLICY DETAIL政策描述： 1、酒店软性新闻报道途径 酒店软性新闻的报道途径一般选择报纸、杂志、网络媒体及行业媒体等，根据传播目的和目标客户情况，有针对的在上述媒体上刊登软性新闻，一般费用低，见效快，影响客户层次较高。 2、挖掘新闻点 软性新闻发布稿的撰写到位，软新闻运作的过程实际上就是制造一个事件行销活动的过程。在 这个时代，越来越多的人成为酒店人，因而，也就有越来越多的人关注酒店的人、事、物。从媒体的视角来看，这里边充满着有价值的东西。酒店从以下几个方面最容易挖掘到新闻点： A、产品 如果你的酒店提供了非常有价值的新产品，这也许就是一个大大的新闻。社会的进步主要是通过产品来让人们感知的，对自己酒店提供的产品要从这个角度来认识，从中找出具有新闻性的东西。 B、领军人物 每个酒店的领军人物都有特点，不论是他的性格、业绩，还是经历，都有可能引人注目，这些就是亮点、新闻点。在领军人物身上做文章，就避免了“酒店没有人格”这个特点，把重点转向了活生生的人的身上。在读者眼里，这样的文章往往可读性强，因而阅读率也就高。 现在很多报刊都辟有人物专栏，介绍各界人物的成功和失败、经历和思想。软文操作人员要善于发掘酒店领军人物的亮点，这也是媒体需要的极好素材。 C、行业地位 有的酒店处在比较受人瞩目的行业里，或者处于行业领先位置，由于媒体对行业或行业领先酒店的关注。软文操作人员应该抓住媒体的这一特点，及时将一些行业内的动向、资料编成软文，提供给媒体，借以宣传自身的酒店。 D、事件 有些酒店本身并不引人注目，但是其发生的事件却很有新闻价值。当事件发生时，或者酒店制造时间，并及时与媒体联系，借媒体之力，把酒店要说的告诉大众。 E、活动 有特点、有影响力的活动大都会引起媒体的关注和报道。这里需要强调的是，在酒店赞助或策划某活动时，要站在媒体的角度，充分挖掘活动的社会意义，为媒体报道和评论做资料上的准备。 F、酒店管理方法 一些成功酒店的经营管理方法逐渐被人们所关注，因而很多媒体开始专门报道这类话题。因此，软文操作人员可以把有特点的酒店文化、有成效的经营管理方法等加以总结，这都会成为很有价值的东西。 3、制作标准件 软文操作的初级阶段，就像手工作坊，来一个订单，做一件产品，但是经过一段时间之后，酒店接触的媒体多了，积累的报道也不少了，这时就应该走向规模化、“产业化”。 SG-SM-PP-AP004 软文的标准件就是把酒店给外界说的话统一起来，避免重复性的工作，也避免了酒店对外口径不一致的现象。标准件必须非常谨慎、细心地编撰，因为它代表着酒店对外的正式发言。标准件一旦出台，就要马上在公司宣传、散发，最好让员工统一学习，这样就可以在不同场合保持统一口径。 我们可以在公司数据库中建立了一个专门的文件夹，其中包括以下几个模块： A、酒店历史。这里列出了公司自成立以来发生的较大的、有新闻价值的事件、具有里程碑意义 的阶段，还通过内部采访，了解了酒店从创立前到现在的整个历程、故事，比如曾经遇到何种困难，是如何克服的；何种机会，又是如何抓住的等等。 B、酒店规模。包括经营规模、人员规模、成员酒店以及营销网络等代表酒店发展状况的信息。 C、酒店产品（业务）系列的介绍。我们公司产品类别较多，所以分开作了介绍。但无论哪一种，介绍词都突出了产品的特性，并统一口径。 D、酒店认证、荣誉和市场地位。包括我们的市场影响力、各种认证和排名等。这一块我们通常及时加入新的内容。 E、酒店规划。包括公司制定的一段时间内的目标、战略发展方向、计划等。 F、酒店方法。包括酒店文化、管理理论、经营模式，也可以是独特的经营管理策略等。