企业文化样板.docVIP

WONDERFUL CASE CENTER 在城市人家 我们对品质的要求超乎您的想象 OUR QUALITY REQUIREMENTS BEYOND YOUR IMAGINATION IN THE CITYFAMILY 10FORMATS 城市人家装饰公司引领10大设计风格，理念尖端，为您带来最舒适的家居设计。13YEARS 城市人家装饰公司超过13年的行业经验，值得您的信赖。 60CITIES 城市人家装饰公司60个城市网点竭诚为您服务。 “城市人家装饰”目前已成为国内大型家居连锁企业。为了继续致力于发展“大家居产业”，城市人家装饰以中心城市为依托不断向二三级城市辐射，进一步提高市场占有率，同时开发多元化的家居相关业务，以“专业化、产业化”品质向客户提供优质、完善、一流的产品和服务。 INVESTIGATION REPORT ON CONSUMER 2014年最权威的 家装行业消费者调研报告 也许，面对新房子，你自己还不清楚你到底关心的是什么； 那么，请让我们的调研，用大家的声音来告诉你； 2014年消费者最关心的装修需求是： 需求描述 消费者比例 细分需求 装修质量 98% 装修队伍不正规，管理混乱 装修材料质量差，以次充好。 装修合同猫腻多，后期增项多。 环保 93.2% 1、第三方的环保监测。 2、完善、细致的材料环保履约保证。 3、严格的材料认证程序，对源头进行控制。 设计 81.5% 1、功能设计符合日常的走动和行为习惯。 2、担心设计收费过高。 3、担心设计效果没有体现出来。 4、担心功能性和人性化不足。 服务 78.8% 1、担心售后服务态度恶劣。 2、售后服务不到位，处理时间太久。 3、反映问题得不到解决，推卸责任。 公司实力 72.9% 1、公司管理不完善，不能按期交工。 2、担心公司不正规，签约交款后，公司关门倒闭。 现在，你能准确说出你的装修需求了吗？ 下面，我们的工作从你的需求开始…… DECORATION QUALITY 98.3%消费者需求--装修质量 打造家装行业新标准 ■工艺标准 28项水电标准施工工艺、9项瓦工标准施工工艺、13项木工标准施工工艺、7项油工标准施工工艺为城市人家工程保驾护航。 ■管理标准 项目经理、工程监理定期巡检；设计师定期巡检，客服专员定期回访；工程部经理不定期巡检；图纸、材料、工程标准化验收机制确保工程达标。 ■服务标准 质量是产品的生命，信誉是企业的生命。用户满意是产品合格的标准，快速反应是客户服务的标准。 ■环保标准 环保生态施工环境、质优的环保材料、合理的环保设计、标准化的环保施工工艺、标准化的管理，每个细节都始终贯彻环保理念。 ■材料标准 所有材料必须符合国家级家装环保材料的标准，并进行统一采购物流配送以环保、稳定、安全为准则。 ENVIRONMENTAL 93.2%消费者需求—环保 ■环保的装饰材料： 环保的装饰材料是环保家装的根本，其好坏直接影响装修质量和未来居住环境的质量。 ■环保的施工环境： 生态化现场施工管理在施工过程中控制施工环境的环保性，进一步避免施工过程产生的二次污染。 ■环保的施工工艺： 环保施工工艺的使用是环保家装的重要前提，科学用料杜绝大量产生装修垃圾，施工环境得到全面改善。 ■环保的设计理念： 合理的设计方案，合理的材料用量能防止在一定区域内因使用装修材料过量而导致的积累性环境污染。 ■环保的标准管理： 环保标准管理在设计、材料、施工工艺、施工现场等方面进行全面的管理控制，确保实现环保家装。 DESIGN 81.5%消费者需求—设计 设计的使用功能 ■温暖关怀的玄关空间系统 根据家庭生活行为模式的相关材料收集以及系统研究，城市人家着重在玄关空间系统创新设计了一个具有强大收纳空间的多功能趣味玄关系统，让你无论是忙碌工作后，还是健身购物之后，从踏进家门的第一步起就开始享受轻松。 ■放松享受的卫浴空间系统 城市人家根据人体工程学与功能流线重新打造了卫浴空间系统，设计采用创新的流线布局和合理的干湿功能分区、分类收纳，全面满足化妆、洁面、沐浴和如厕的使用要求。 ■愉快实用的厨房空间系统 城市人家依据人体工程学和科学的餐厨动线设计了厨房空间系统，使烹饪程序更加流畅轻松，让你与家人真正体验“愉快实用”和“亲密分享”的餐厨新空间。 ■精致体贴的客厅空间系统 城市人家设置了客厅空间设计的各大细节之处，改进了客厅可挂平板电视的墙面，在电视墙上安装了铺设多媒体线路的隐藏管道；更是在餐厅设计了自由备餐柜放置区，位于餐桌对面，将来可以放置简单的食品及餐具。 ■功能强大的收纳空间系统 根据家庭生活行为模式的相关资料收集以及系统研究，城市人家重新整合了收纳空间中的衣帽间和储物柜两部分，设计采用了创新的衣帽间男女分区收纳布局和个性化活动层板。