十堰项目营运工作内容20160110.docxVIP

商户提问及应对说辞 位置偏僻，缺乏人气 答：目前看来项目所处置因为不是市中心，所以感觉起来会有点偏，但是我们昌升国际商贸城正居十堰市向北扩展核心， 北临国家级生态型健康滨水城，— —滨江新区，南临万达商业中心，东接十堰国家级经济开发区，西通东风公司十堰新基地，周边万达广场,总部产业园，东风轮胎厂，十堰城市客运站，住宅安置区，会展中心等配套资源丰富，是十堰市政府规划的汉江商贸物流城核心区域，黄金地带。工业相对较为集中，交通发达，正逐渐成为具有潜力的发展片区，我们昌升国际商贸城将会成为该区域的商业中心，成为十堰新增的一个经济增长亮点，所以它的发展潜力是无限的，投资靠眼光，更要了解政策及城市发展规划，走在形式前面的人都是最真正的赢家。 二、现在市场不好做，怕做不起来？ 答：第一，任何市场，刚开始都是要经过一到两年的培育期，前期每年投入上千万的广 告宣传费用推广。 第二，一个市场失败的原因很多例如： 时机未成熟匆忙决定开业时间，未制定试营业期。 未进行商户消费力和购买力调查，商品经营业态定位调查。 市场开业后经营管理不善，后续招商跟进不到位，广告投入力度不够。 市场周边缺少商业氛围，开发公司的商业经营理念，我们的运营管理团队是有着十几年经验的团队，遵循（统一管理、统一运营、统一策划、统一宣传、统一推广） 第三，做生意靠做人的，有的人可以把生意越做越大，有的人会把生意做死，生意几点最重要：心态、环境、信任、速度、服务等，不是做生意难，而是人把生意做难了。 周边市场多，竞争大怎么办？ 答：第一，我们昌升国际商贸城是十堰第一个最具规模，上档次的专业市场，填补了十堰商贸产业链中产品展示，交易平台的空白，上千个商铺将容纳商家几千人进场经营生意，商业做旺后平均每天会聚集5万客商到此采购。 第二：会不定期组织商户去参观，考察，并与建材五金原产地建立资源上的对接，做到商品信息资源共享，并且可以协助商户和厂家对接，保证较低的成本，占领整个十堰市场同行业价格上的优势。 第三：我们引进一部分具有商品优势与实力商家，厂商进驻，结合本地区的优势行业的厂家，一级代理商，针对这部分商户优先考虑进驻。 营运计划 本着扶商、稳商、安商的原则服务商城。 开业前期结合工程进度，可达交铺条件的铺位明确，工程遗留问题的跟进，确定商城试营业及开业时间，明确商户入场装修日期及可正常营业状态（为期30天期间以商带商）。 1：部门组建（营运经理、一名营运主管、六名管理员、文员），组织部门员工定期专业知识培训，并制定公司各项商户管理规定、考勤制度、商城营业时间等。 2：铺内硬件设施及公共设施验收（期间需工程、保洁、安保配合推进）等。 3：配合服务仓储、物流、餐饮、大型停车场等。 4：通知商户交铺及办理装修手续，期间带领商户前往上游市场寻找货源（每周带领商户前往周边市场考察进货，每月结合商户实际情况前往国内知名同类专业市场考察学习）。 5：X月X日隆重试业，试业与开业期间装修监管及现场管理等。 6：试业期间组织商户开展产品促销活动同时举行商业演出。 7：X月X日盛大开业（连续邀请地方名人举行商业演出，连场拍卖）通过DM单页、站台、道路指引、信息、公交、网络传媒等。 开业第一个季度（商城服务）： 首月负责市场商铺管理工作，包括商铺的建档，对新增商铺、空置商铺的招商、招租工作，对商铺经营范围的调整与规范，对新设商铺的编号等日常正式商铺和临时摊位的管理工作。 实施公司制定的各项管理制度针对商户产品超高、占道、跨区、假冒伪劣、消防隐患等。期间针对装修铺位已达到正常营业状态的铺位协同相关职能部门进行装修验收（店铺装修风格、装修材料、线路、灭火器），确保已装修铺位合格率在90%以上。并确保日常管理工作的正常进行。 2月为建立商户经营信心，给商户店铺装修、货品陈列、销售技巧等方面专业指导，使商户利润最大化。并组织商户进行专业知识培训（消防、销售）及日常相关管理工作。 3月计划统计工作。及时、准确地上报市场各项统计报表、商品成交量报表等，做好对经营信息的收集与反馈工作及日常相关管理工作。 结合实际情况定期每周举行商户产品推广会、商业演出为市场良性发展做好铺垫、并催缴第二季度相关费用。 开业第二个季度（打造市场核心竞争力）： 4月针对业态分布情况分析市场优势产品，提升产品竞争力，以围绕节假日黄金周（建材、五金等）举办一系列的推广、宣传（DM单页、站台、道路指引、信息、公交、网络传媒）达到同行业领导者。接洽个私协办理相关执照，并确保商户亮照经营，进展需确保在80%以上）。 5月自查自纠和打击假冒伪劣、跨区经营、占道经营工作，同时保护具备相应代理及相关知识产权的商品及日常相关管理工作。 6月举办一系列推广、促销活动如购物节等，针对消防复查工作进行如消防卷帘、消防喷淋、烟感、灭火器、手动报警等及日常相关管理工作