制胜法宝：用信仰塑造、锤炼、建设一个和谐的团队.docVIP

制胜法宝：用信仰塑造、锤炼、建设一个和谐的团队 和谐的团队是立于竞争激流中的磐石，是无往不胜的利器。 什么是团队？ 团队就是众多个体为了实现共同目标而组成的集合体。团队特征有以下几点： 目标明确而统一，所有团队成员的最终目标都是一致的； 团队成员的岗位责任明确，分工清晰，不重叠，不反复； 团队成员的个人综合素质能力必须要胜任岗位要求，每一个团队成员都是顶梁柱，能够一夫当关； 团队成员必须有协作意识，围绕着团队的最高目标，时刻准备出击，协同作战能力是衡量一个团队战斗力的重要标志； 团队成员必须具备奉献与牺牲精神，在团队中，没有个人，只有位置，且在关键时候，位置也不是唯一。 浴场本身就是一个大团队，在它的身上随处体现出了团队的特征。 我们用信仰来树立团队意识，统一团队目标，我们的最高目标就是要让顾客满意。 在这一最高目标的指引下，才衍生出我们的各种服务理念，我们才会看到浴场不准向客人说“NO”等的服务原则。也是在这一目标的统一下，浴场所有岗位、所有人员，都齐心协力，发扬团队精神，不断创造佳绩。 在浴场，虽然以培养、塑造和锻炼每一个员工为“人本”的核心，给每一个员工学习、锻炼和提升的机会，但是从不强调和突出个人，而重团队 我们始终坚信，个人仅仅是团队的一分子，成绩的取得，是全体团队成员协员作战的结果，而不是哪一个人的伟绩，不是单兵作战的果实。但是每一个人、每一个岗位做好自己的本职工作，则是团队前进的保障，所以我们不主张个人，但我们强调个人的作用。 同时，协作与奉献是团队和谐的音符。在日常工作中，我们常见的现象是：“事不关己，高高挂起”。我们知道，工作中有10个环节，9个环节都做得非常好，只有1个环节的1个人某件事做得不好，最终产生的效果都是全局性的。这种“自扫门前雪”的现象，是团队的大敌。