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当代洗浴细节培训 保安部: 保安部人员设置 保安部标准服务用语 保安部服务流程 保安岗位职责 迎宾部: 一.迎宾部标准服务用语 二.迎宾部服务流程 三.迎宾岗位职责 四.迎宾员岗位分配 总服务台 一.总服务台标准服务用语 二.总服务台服务流程 三.接待员岗位职责 四.房态员岗位职责 五.开牌员岗位职责 六.收银员岗位职责 七.总服务台工作注意事项 洗浴部 一.洗浴部部长岗位职责 二.鞋吧服务员的岗位职责 三.更衣室服务员的岗位职责 四.二次更衣服务员岗位职责 五.洗浴部注意事项 六.洗浴部卫生清洁标准及程序 七.洗浴部标准服务用语 八.洗浴部服务流程演示 九.洗浴部客衣收取的有关规定 客房部 一.订房服务流程 二.非订房服务流程 三.订餐服务流程 四.退房服务流程 五.休息厅服务流程 六.客房部标准服务用语 七.客房部卫生清扫标准 八.客房实务操作 九.客房服务员岗位职责 十.休息厅服务员岗位职责