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裁员试题
冠三元洗浴中心五月份综合试题
姓名:__
简述题:
仪容仪表的基本要求。(5分)
站姿的基本要求有哪些?(5分)
问答题:
四勤”“五声”分别指的是什么?(6分)
修养的基本含义是什么?(4分)
本中心小包共有多少间?分别是哪几间?3人包和4人包怎么收费?本中心共有多少张双人床?大厅有多少张床位?中心内共有多少个消防栓?请分别写出。(12分)
填空题:(20分)
蓝力啤酒___元小糊涂仙38o___牛肉干__百利甜酒__元/瓶 西芹炒百合__冠三元扣肘子___葱油螺片__炸酱面___
捏脚___毛巾___熨衬衫___泰式按摩____欧式按摩__
员工通道电话____电工室电话_____泵房电话____音控室电话____。
公司对我们的要求是___、___、___、___。
简答题:
休息大厅在工作中应注意哪些?(5分)
简要回答包房的收理程序。(5分)
请写出您所在部门的服务员岗位职责。(7分)
1211灭火器的使用方法及救火原则。(6分)
请详细写出您所在部门的服务流程(包括礼貌用语)。(7分)
一同来的客人,如有一位先离开,应该如何处理。(6分)
发挥题:
营业中突然停电应怎样处理?(包括怎样稳定客人情绪)(6分)
怎样向客人推销按摩?(6分)
附加题:
浅谈您对现在工作的看法及提出合理建议。(可自由论述)
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