【心理建设】人际交往的技巧.ppt

人际交往的五项原则 (1)平等的原则：人与人的交往，无论是公务还是私务，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份进行交往，才能深交。 (2)相容的原则：主要是心理相容，即人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往、广交朋友、交好朋友、不但与自己相似的人相交，还要与自己性格相反的人相交，求同存异、互学互补、处理好竞争与相容关系，更好的完美自己。 （3）互利的原则：指交往双方互惠互利，人际交往是一种双向行为，故有“来而不往，非理也”之说，只有单方获得好处的人际交往是不能长久的，所以要双方都受益，不仅是物质的还是精神的，交往双方都要讲付出和奉献。 （4）信用原则：交往离不开信用。信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。古人“有一言既出、驷马难追”的格言。现在有以诚实为本的原则，不要轻易许诺，一旦许 诺、要设法实现，以免失信于人。朋友之间，言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于矜持，谦虚而不矫饰诈伪，不俯仰讨好位尊者，不藐视位卑者显示自己的自 信心，取得别人的信赖。 （5）宽容的原则: 表现在对非原则性问题不斤斤计较，能够以德报怨，宽容大度。人际交往中往往会产生误解和矛盾。大学生个性较强，接触又密切，不可必免产生矛 盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度、不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任，做到宰相肚里能撑 船，他吵，你不吵；他凶，你不凶；他骂，你不骂。只要我们胸怀宽广，容纳他人，发火的一方也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反，它是有 度量的表现，是建立良好人际关系的润滑剂，能化干戈为玉帛，赢得更多的朋友。 在说还是在听。  14.转移话题要尽量不着痕迹。  15.要学会聆听对方的弦外之音。也要学会通过弦外之音来委婉地表达自己的意思。 16.拜访别人一定要事先通知。  17.不要在别人可能忙于工作或者休息的时候打电话过去。除非是非常紧急的事情。  18.给别人打电话的时候，先问对方是否方便通话。  19.一件事情让两个人知道就不再是秘密。 区域拓展部 人际交往的技巧 【心理建设】 人际交往的技巧是一个非常庞杂的话题，在这里做一些简单的列举: 1.多给别人鼓励和表扬，尽量避免批评、指责和抱怨，不要逼别人认错。  2.要学会倾听。不要说得太多，想办法让别人多说。  3.如果你要加入别人的交谈，先要弄清楚别人究竟在说什么。  4.交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。  5.注意对方的社交习惯并适当加以模仿。 　 6.不要轻易打断、纠正、补充别人的谈话。  7.别人有困难时，主动帮助，多多鼓励。  8.不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。  9.尽可能谈论别人想要的，教他怎样去得到他想要的。  10.始终以微笑待人。  11.做一个有幽默感的人。但是在讲笑话的时候千万不要只顾着自己笑。 12.做一个脱离低级趣味的人。  13.跟别人说话的时候尽量看着对方的眼睛，不管你是 20.你在背后说任何人的坏话都迟早有一天传入这个人的耳朵。  21.不要说尖酸刻薄的话。  22.牢记他人的名字。养成偶尔翻看名片簿、电话本的习惯。 23.尝试着跟你讨厌的人交往。  24.一定要尊重对方的隐私，不管是朋友还是夫妻。  25.很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人的存在。  26.要勇于认错。 27.以谦卑的姿态面对身边的每一个人。  28.给予他人同情和谅解。  29.尽可能用“建议”取代“命令”。  30.不要轻易做出承诺。承诺的事情就一定要尽可能做到。　 Thank you! * * *