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工程管理专业（房地产经营管理方向） 物业管理、房地产开发经营与管理 生产实习实习指导书 工程管理教研室 2012年5月 《物业管理》生产实习大纲及指导书 一、实习目的 本次实习为了配合《物业管理》课程的学习而设置的，其目的在于： 1、加强对所学课程内容的理解、熟悉和掌握； 2、使所学知识与现场工作联系起来，能够将所学知识用于解决物业管理工作中遇到的实际问题； 3、学习领会物业管理单位实际的工作方法及模式，为毕业后从事物业管理工作奠定基础。 二、实习任务 1、了解实习单位的物业管理机构设置； 2、全面了解实习单位物业管理的基础工作； 3、熟悉实习单位物业管理的服务范围及物业管理资金的运行情况； 4、参加实习单位的日常工作，并收集有关资料，编写实习报告。 三、实习时间及日程安排 （一）时间安排： 本实习在《物业管理》课程教学结束后进行，时限为2周。 （二）日程安排： 1、第一天上午：实习动员。其主要内容如下： （1）实习的目的与意义； （2）实习要求及注意事项； （3）实习地点安排及分组情况； 第一天下午：前往实习地点，实习开始。 2、第二天——第五天上午，主要工作是： （1）参加实习单位的日常管理工作，认真学习其管理方法及管理模式； （2）查阅实习单位相关的物业管理档案； （3）收集、整理有关资料，编写实习报告； 3、第五天下午：实习总结、交实习报告； 附：实习报告撰写提纲及指导书 本次实习，要求提交实习报告。篇幅不得少于5000字，要求字迹工整，语句通顺，内容全面，表达清楚。报告内容及要求如下： 一、前言 说明实习目的、地点、过程。 二、实习单位概况 （一）物业管理单位的性质及具体机构设置； （二）物业管理的基础工作：接管验收的资料，招投标方法、人才选拔与培训内容等。 三、所管理的物业小区的情况： （一）物业小区的名称、面积、人口、户数； （二）业主大会及业主委员会成立、工作的情况； 四、实习单位提供的各种物业管理服务情况 （一）常规性服务的情况：房屋维修与养护、电梯管理、空调设备管理、给水排水管理、安保与消防、保洁与环保、绿化与车辆管理等。 （二）开展特约性服务的情况：项目内容、具体做法； （三）开展兼营性服务的情况：项目内容、具体做法。 五、其他工作： （一）实习单位实施智能化管理的情况： （二）物业管理的资金运行情况：维修基金的筹集与管理、物业服务费用的测算、收缴及使用情况； （三）物业管理纠纷的投诉和处理情况； （四）争创优秀物业区域建设的情况； 六、后记 主要包括收获、体会以及对物业管理未来发展情况的展望与建议等。 《房地产开发经营与管理》生产实习指导书 一、实习目的 本次实习是为配合《房地产开发经营与管理》课程的学习而设置的，其主要目的在于： 1、通过现场实践，加深对所学内容的理解、熟悉和掌握，将课堂所学的知识与现场实践结合起来；用所学知识分析现场实际情况，即检验所学内容又加深理解。 2、学习现场工作方法，学会如何将所学知识用于指导工作实际，为毕业后从事房地产经营管理工作打好基础。 3、熟悉实习单位所在地区房地产开发经营项目的报批程序，所需材料，学习开发经营项目的可行性研究及决策过程与方法。 二、实习任务 1、了解实习单位的基本情况：包括单位名称，所在地区，隶属关系，管理体制，员工数，年产值，主要业绩等。 2、熟悉实习单位各部门的业务范围、职能划分、岗位设置，人员编制，日常工作的主要内容及工作方法。 3、参与实习单位的日常工作，亲身体验现场实际，认真向现场工作人员学习观模，并注意分析、总结和吸收其中有益有经验和方法。 4．着重收集房地产开发、经营管理等方面的资料，编写实习报告，要求篇幅不得少于5000字，报告编写提纲见《附录》。 三、实习时间、地点及日程安排 （一）实习时间 本实习在《房地产开发经营与管理》课程结束后进行，时限为2周； （二）实习地点 北京、三河、燕郊等地的房地产开发、经营管理部门或单位； （三）日程安排 1．第一天上午：实习动员，主要内容包括： （1）实习的目的意义及主要任务； （2）实习具体要求，注意的主要问题； （3）实习应分组情况及各组地点安排。 2．第一天下午： 前往实习地点，与现场人员接洽，由现场接待人员分配到实习单位内的各部门。 3．第二天上午： 听取现场人员的专题报告。 4．第二天下午——第十二天： 参加实习单位的日常工作并注意收集、分析、整理相关资料，编写实习报告。 5．第十三天： 上午与现场人员座谈交流，下午返校。 6．第十四天： 交实习报告 四、实习纪律： 1．认真遵守实习单位的作息时间，不能迟到和早退，有事请假严格按《学生手册》的规定办理手续； 2．实习期间不请假或未被准假私自离开实习单位者按《学生手册》的有关规定处理； 3．学生在外代表学校形象，在实习期间应注意自己的