广发智慧 御风而行——论人工智能在金融领域的应用.pdf

专题 SpecialTopic 广发智慧 御风而行 论人工智能在金融领域的应用 广发银行副行长 王兵 人工智能是一 门综合了大数据 、机器学习以及各类感知智能等 的跨学科、跨领域技术，未来将会给各行备业带来巨大的变革。 预计随着人工智能的深入发展和应用，金融业将在三个方面受 到影响：一是企业运营的大量人工将逐步被机器取代；二是金 融服务的广度和深度将极大扩展 ；三是金融行业获利模式将产 生巨大变化 受到全球范围内相关技术基础的成型和需求端的推 动，近年来人工智能迎来了加速发展的黄金期。除了美 国、欧盟等建立国家队支持人工智能研究外，谷歌 、微软 、 IBM等商业巨头也纷纷试水并取得阶段成果。在我国， 发改委也于2()l6年5月印发了 《“互联网+”人工智能 三年行动方案》，对人工智能发展提出总体 目标和方向。 人工智能时代已经来临，这是继移动互联网之后又一个 重大革命生『技术浪潮，必将席卷全球并改变世界的面貌。 金融行业理应顺应潮流，布局未来，积极拥抱人工智能。 一 、 人工智能将给金融行业带来深刻的变革 人工智能是一门综合了大数据 、机器学习以及各类 感知智能等的跨学科、跨领域技术，未来将会给各行各 业带来巨大的变革。预计随着人工智能的深入发展和应 用，金融业将会受到以下几个方面的影响。 一 是企业运营的大量人工将逐步被机器取代。随着 技术进步，人工智能在算法上得到巨大突破，使得复杂 广发银行副行长 王兵 任务处理的准确率极大提升；同时语音识别技术 、计 … … … 2017．01中国金融电脑 27 TOPICLfl专题 算机视觉等的快速发展，使得通过机器参与客户接触点 风险进行控制；三是打造基于大数据和机器学习的蚂蚁 的管理更具优势。从前台客户接触来说，智能客服 、智 微贷产品，解决小微企业和个人快速授信的问题。 能营销推荐等代替人工服务，更能准确、快速、深入挖 广发银行也在各个领域积极运用智能技术。大数挖 掘客户需求；从中后台产品研发 、风险监控来说，智能 掘据方面，积累了大量行内行外数据，探索各类机器学 化的自动分析和机器学习更像是不知疲倦 、能力一流的 习算法在实际业务场景中的应用，目前己获得一定的业 产品经理或超级分析师。美国新兴人工智能金融公司 务收益并获得监管机构的充分肯定。客户接触方面，通 Kensho的创始人更是预计，到2026年将有 33％～50％ 过在微信银行、网上银行等渠道接入