魅族手机品牌建设保障研究.pdfVIP

产业与科技论坛 2016 年第 15 卷第 19 期 魅族手机品牌建设保障研究 □傅韵菁 魏心怡 周文杰 刘淳媛 【内容摘要】品牌建设保障是对品牌进行设计 宣传 发展 维护等行为的有限支撑和支持 魅族从MP3 开始进入人们的视线, 其产品很快受到消费者的好评与喜爱,但进入手机市场后品牌认知度较低,品牌建设过程面临危机 本文主要从 魅族文化建设保障,人力资源管理保障,客户关系管理保障和营销策略保障四个方面,试图研究魅族品牌建设并提 出对策 【关键词】魅族手机;品牌建设;营销策略 【基金项目】本文为2015年度广东省大学生创新创业训练计划项目经费资助创新训练项目“国产手机品牌建设问题研究——— 以魅族手机品牌为例”(编号:201512620020)成果 【作者单位】傅韵菁,魏心怡,周文杰,刘淳媛;广东外语外贸大学南国商学院 一 魅族品牌文化建设保障 户体验 截至2015 年 11月,Flyme的注册用户总数已超过 (一)以树立品质作为企业的标准 自2003年魅族科技 3,000万 此外,由于在2015年魅族创下了全年销量突破2, 有限公司成立以来,公司致力于向消费者提供国际一流性能 000万台的记录 对于高速增长下如何保持魅族以往黄章工 和品质的电子产品 魅族深谙“产品大于商业”之理念,因此 匠精神的形象,魅族也十分自信 如今魅族的实力———包括 在国内智能手机的市场占有率上不断刷新纪录 因此,产品 研发实力 销售实力 渠道实力———已经不同以往,而且在研 的品质一直是魅族人开展一切工作的核心 2008年以前,魅 发等各方面的投入将会逐步加大 族品牌以MP3作为公司主打产品进入消费者市场,引领MP3 二 魅族人力资源管理保障 数码产品“新一代”技术 开发智能手机后,不仅加大对研发 (一)完善公司组织和团队架构 近两年智能手机市场 技术的投入和研发体系的建立,更是将产品做到极致,为消 的增速已经开始下滑,绝大多数手机厂商都无法实现盈利, 费者提供更优质的产品 尤其是在原材料的使用上,魅族一 而人力成本占据很大一部分,基于这两个原因,手机厂商减 直坚持用最好的原料,高端机型,选择三星的高端处理器和 少人力成本是非常有必要的 魅族总裁白永祥表示,2015年 联发科中高端处理器,给消费者带来很好的用户体验 为了 魅族销量增长了350%,达到2,000 万台,与此同时,人员规 给消费者更好的体验,实现极致交互,魅族人放弃了小圆点 模也增长到接近4,000 人 为了“打造一支优秀团队”,从 smartbar设计,尽管在用户使用习惯来说从 smartbar 到 2016年开始,魅族每年都将进行人员优化,对于被裁的员工, Mback,面临的是要大众改变使用逻辑 学习成本高的风险, 该公司将提供年终双薪和离职补偿 由于魅族前几年在市 而这所有的风险对达到更好的产品体验来说代价巨大 从 场营销中投入不足,为改变此状况,李楠重新搭建部门框架, 产品定位到外观设计,到硬件选材,再到流水线匹配调试,每 使得公司所有部门能够扁平化快速运转 而原来的市场营 个流程都需要严格把关 比如在2015 年发布的魅族 PRO5 销团队拆分为几个平行的小团队,每个团队都配有文案 策 产品不再堆砌参数,而是将现有的功能做到精致,力求提升 划 设计,能独立完成线上营销任务,快速反应和应对 用户体验,产品的品质也在销量上有所体现 (二)建立人才培训和选拔机制 魅族在研发上创新不 (二)以创新技术作为企业的导向 在竞争日益激烈的 足,企业应重视核心研发人才的管理和培训,调动研发人员 今天,魅族不断加大对研发技术的投入和研发体系的建立, 的积极性和创造性 首先要加强培训量的建设,借用高等技 更是将消费者放在首位,为消费者提供更优质的产品 在魅 术人才院校的力量对公司的各级管理层进行系统的管理知 族MX系列手