第4章 心理咨询技术.ppt

第四节 共情技术（已在第2章咨询关系一章中讲到） 德国，R.Vischer提出，美学词汇 铁钦纳引入心理学 罗杰斯发扬光大——感受来访者的私人世界，就象那是你自己的世界一样，但又绝未失去“好象”这一品质 共情不仅包括交流中的内在感受，还包括伴随而来的外面反应成分， 1、概念与含义 亦称神入、同理心、同感、感情移入、共感等，是指来访者角度，而不是咨询师自己的参考框架去理解来访者的能力。 不同的定义： 体验他人的精神世界，就象那是自己的精神世界一样——罗杰斯 咨询师对来访者保持敏感，变换自己的体验，能够理解和分担来访者精神世界中的各种负荷的能力，而不是进行判断和支持来访者的能力——钱铭怡 情感取向的共情定义 共情即一种情感反应或观察者产生类似于被观察者的情绪体验的能力。——Stoland 共情是从心理上设身处地去感受他人在这种情境中可能的感受所产生的反应——Thois 共情是一种对他人的情绪状态理解或融合的情绪反应——Eisenberg 认知取向的共情定义 共情是一种认知过程，需要个体角色采择的能力——Piaget 个体将自身置于他人的位置的能力 2、实现准确共情的条件 哈克尼认为： （1）准确地感受来访者的世界，能够以来访者的方式去看事物 （2）能向来访者表达你对来访者的理解。 转变角度、换位思考 善于观察，投入倾听 充分理解，准确表达 注重反馈，相互融合 3、共情在心理咨询中的意义 由于共情，咨询师能设身处地地理解来访者，从而能更准确地掌握有关信息 由于共情，来访者会感到自己被悦纳、被理解，从而会感到愉快、满足，从而促进咨询关系的进展 共情会促进来访者的自我表达，自我探索，从而达到更多的自我了解和咨询双方更深入的交流 对那些迫切需要理解、关怀、和情感倾诉的来访者，共情更有明显的帮助、治疗效果 4、共情的水平——5水平说 没有共情，完全忽略来访者的感受和行为 片面而不准确的共情：能理解来访者的经验及行为，但忽略其感受 基本的共情：理解来访者的经验、感受、行为，但尚忽略了其感受的程度 较高的共情：理解来访者的经验、感受、行为，并能够把握其隐藏于内心的感受和意义 准确的共情：准确把握来访者的经验、感受、行为，及其内在与外在的意义 5、常见的共情障碍 以自己为参考标准，难以做到设身处地 如果我遇到这种情况，就不会象你这样悲观 共情过度或不足 过度会让来访者觉得小题大作、矫情，共情不足，则又容易使来访者觉得冷淡、心不在焉 单纯依靠言语共情，忽视非言语共情的运用 忘记了自己的职业角色，丧失客观、公正的立场 忽视来访者的个别差异，特别是的文化背景的差异 其他类型的不当共情： 直接、空泛的指导或引导 简单判断、评价或贴标签 轻率地保证 （二）无条件积极关注（Positive regarding） 咨询者不论来访者行为的好坏，都能无条件地从整体上接纳对方，并给予关怀 根据个人和文化的背景做出的适当的目光接触、身体语言、语音特点和言语追踪——艾维 以非语言为主，在咨询中沟通有10％是言语的，有90％是一种所谓“隐藏的文化语法” 积极关注与消极关注：一种以积极、肯定的态度来看待来访者，有选择地注意他的言语和行为中的积极侧面，相信他身上存在积极因素 亦指尊重 积极关注的内涵 承诺——意味着咨询师愿意与来访者一起工作，并对此感兴趣。 理解——通过共情理解来访者，包括他们的价值观与文化 非批判的态度——咨询师推迟评判来访者的动机与行为，避免谴责或宽恕来访者的想法、情感与行为。欢迎来访者表达负面情绪，不进行负面的评论 注意：非批判不是不批判 能力与关怀——无能力时，要及时转介 温暖——避免干预的非人性化性质 积极关注（尊重）与日常生活中关注的差异 日常生活中的关注，同情、爱护多于关注，往往忽视来访者的实际问题 积极关注（尊重）与日常生活中温暖的差异 关注多点平等、礼貌，保持距离，偏理性成分 温暖更多点友好、热情，想减少距离，偏感性成分 只有关注，显得有点客气，甚至公事公办 只有温暖，显得过于友好，让人不知所措 （三）真诚（genuineness） “在咨询关系中，咨询者越是他自己，愈是不戴专业面具或个人面具，来访者就愈有可能发生建设性的改变和成长。” “真诚意味着咨询者对当时，当地流过自己心头的情感和态度保持开放” 定义——真诚指咨询师坦诚面对来访者，开诚布公、直截了当地与来访者交流自己的态度与意见。真诚就是要求咨询师放下种种角色面具（如教师、医生等），真诚的核心是表里如一。 注意——真诚并不是和盘托出，而是对那些能促进咨询进程的内容真诚表达。真诚并非不设防，其表达亦需要格外关注表达的方式与时机。 真诚在咨询中的意义 能导致信任感，促进来访者产生安全感，更开放地交流 真诚提供的榜样作用会产生治疗效果 真诚的实施技术 支持性的非言语行为