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知识经济时代企业管理的新变化 蓝梅林(华南珊工大学工商管理学院院长、博士生导师，广东 广州 510000) 蒋 峦 谢卫红(华南理工大学工商管理学院博士生，广东广州 510000) [内窑提要]知识经济的发展使企业管理出现了一些新的变化:职权的边界与国度的边界被打破: 企业战略理性与非理性选择的边界变得模糊不清;经验的惯性与惰性有可能成为企业发展的障碍;对员 工忠诚感和归属感的培养以及整合与合作战略将成为企~管理的1重要内容。 [关键调]如识经济;企业管理;边界;经跄 [中固分类号]F270 [文献标识码]A [文章编唔]1000 … 6249(2001) 05 … 0025 … 04 21 世纪脑工业化罔第医生产力发展的直接结果就是: 也就被打破了。 知识经济悄然走向历史的前台。问时，知识经济的兴起 (工)知识不仅成为了企业的一种资本，而且成为了企 与发展也为处于工业化进程中途的发展中国家带来了难 业的核心竞争力。由于知识侄济的影响，企业问竞争强度 得的机遇与严峻的挑战。农业经济强调对土地占有，工 越来越大，任何企业的竞争优势都只是暂时的，非长期保持 业经挤强调对资本的占有。而知识经济则强调对人才 的。只有以知识为基础，通过技术创新不断建立新的暂时 的拥有。所谓人才是指有较强的创造知识和服用知识 的竞争优势，企业才能立于不败之地。因阳在知识经济时 的能力的人们。拥有知识将是知识经济时代人们最大的 代，知识员工在企业发牒中将起举足轻攘的作用。知识员 生活追求。知识经济正探刻地改变着人类的生存方式， 工不仅是企业的智力资本，而且常常是企业的核心竞争力， 思维方式，管理方式，领导与决策方式等。受知识经济的 尤其是那些高新技术企业对知识员工的依赖程度更高。所 影响，新时代的企业管理与传统的企业管黯相比出现了 谓知识员工，就是指那些通过对知识的占有而创造财富的 一些新的变化。 人们。他们创精财富大多是依靠脑力，而非体力。据调菇， -、职权的边界被打破，即管理者均被管理者、上词 美国知识员工日占其人才市场的 59%。知识员工更注攘 与员工间的边界被打破 个性，注重创新，注重民主。因而过去的那种以控制为目的 在传统的管理模式中，职权是虽链状的自上而下的垂 的高耸的职权结构模式已不适应于对知识员工的管理，而 直授予，即从总载、总经理、普通管理者到…般职员，一层一 应该以翩串的或网络化的职权结掏模式加以帮代。否则， 层逐次展开。它们之间等级森严，权力的边界十分明蝇。 有可能导政人才流失，即知识资本的流失，知识资本的流失 导致管理权力边界产生的原因是多方面的，但信息的不对 也许就意味着企业核心竞争力的减弱或者丧失。所以许多 称即管理者独占信息可能是导致权力边界产生的重要原 高新技术企业都想方设法网锚人才，甚盖不惜一切代价吸 引竞争对手的核心技术人才。 因。在知识经济条件下，情况发生了变化。管理者与被管 理者，上词与曹班员工之间的边界变得模糊不清。垂直的 所以，就知识员工的建要性而宵，他们不再是被管理者 链状职权结构模式被扁平的戚问络嚣的职权结构模式所替