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经理的定位和职责 经理的定位: 一家之长（包容、教导、勇担责任） 优秀的掌舵人 制度的制定者和执行者 优秀的激励大师 员工忠实的服务者 公司的忠诚卫士 经理的职责: 贯彻落实上级制定的制度和政策。 完成任务是天职。 维护公司荣誉，树立公司形象。 培养后备干部。 维护好与各行政单位及职能部门的关系。 经理的定位和职责 组训的定位与职责 组训的定位： 不仅是讲师，更是训练师。 政策的第一倡导者和执行者。 经理的参谋，助手。 想在经理前面，站在经理后面 组训的职责： 培训、训练 督导、预警 企划、策划 组训的定位与职责 内勤的定位与职责 内勤的定位： 公司的窗口 无私的服务者 内勤的定位与职责 内勤的职责： 初审、复审 单证、咨询 体检、调查 理赔、保全 资产、财务 机关内勤的定位与职责 机关内勤的定位： 基层单位的有力后援 上传下达的畅通渠道 公司制度忠实的执行者 推陈出新的举谏者 内外勤队伍的标杆 沟通的桥梁 机关内勤的职责： 做好本职工作为一线提供有力的技术支持 原版传达公司的相关政令、回馈信息 无条件地执行公司的各项指令 不断地提出合理化的建议 严以律己，率先垂范 机关内勤的定位与职责 内勤队伍现状 定位不准 职责不明 人心浮躁 敬业不够 2008年— 企业文化建设之年 企业是树，文化是根 我的军队之所以打胜仗，是因为士兵的刺刀尖上有思想。 ——拿破仑 企业文化的灵魂 行业观 价值观 职业观 行为观 行业观 是爱—— 出自善良之心，也包含很多责任 是责任—— 对行业、对公司、对客户、对团队、 对家庭、对自己。 助人成功，助人达己 （瞎子点灯—白费蜡？？） 价值观 价值认定：如何理解个人价值？ 有金钱就一定有价值吗？ 有名声就一定有价值吗？ 有权力就一定有价值吗？ 价值认定：做一个品德高尚和有价值的人。 国家强大，人民幸福 ——邓小平 价值观 个人价值获得认可的标准 ——市场价值的大小 价值规律： 价格是围绕价值上下波动的。 当你想谋求这样的价格时，你是否具备这样的价值？ 价值观 超越金钱： 看之愈重，失之愈快，得之愈难 给予的人生与索取的人生，你要哪个？ 超越管理： 管理就是服务 领导就是关心、体谅 管理是非权利性的影响力 价值观 不要妄自菲薄： 菲——不要太把自己当回事，我们只是社会的一份子，融入到社会中微不足道。 我们的成绩，我们的成长融进了公司的大力支持、培训的支撑以及更多因素。我们在推崇个人英雄主义时，往往忽略了背后公司强大的支持。 薄——不要太把自己不当回事。 职业观 职业观——絜矩之道 己所不欲,毋施与人,己之所欲,人之所欲。 絜矩之道反映了营销的伦理，絜矩之道的逻辑是一种连续性的关系。 你对前面的人怎样，后来者就会怎样对你。 你不想上司怎样对你，就不要怎样对待你的下属。当上司对待我们的方式恶劣而感到不快时，想想自己是不是曾经这样对待下属。 职业观 职业观——感恩之心 学会感恩，要有一颗真诚之心 学会感恩，要有一颗仁爱之心 学会感恩，要有一颗宽容之心 行为观 死亡冥想 宁静生活 拥抱阳光 六时之书 走入内心 1、好奇双眼 2、身体交换（单向） 3、绳索绝技（双向） 弘扬一种精神 牢记一种意识 顾全一种局面 达成一种境界 预 祝：