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大学生网络购书市场研究报告 目录 一、项目介绍 二、大学生网络购书的偏好 三、大学生对图书销售网站的意见 四、结论和建议 五、研究中的不足之处 一、项目介绍 项目背景 北京南法信图书出版有限公司主营业务是图书出版和销售，公司的业绩一直不错。随着传统书店业务的增长缓慢，网络购书的兴起，公司打算进入网络销售图书市场，希望了解网络销售图书市场的状况和消费者的偏好。 为了在进入网络销售图书之前了解市场情况，北京南法信图书出版有限公司委托本公司进行市场研究，期望通过此次研究了解大学生网络购书的行为意向。 一、项目背景 样本分布 本次调查总共有73份有效样本 一、项目背景 研究目标 大学生消费者的研究行为分析，了解影响大学生消费者在网上购书的因素。 细化的研究目标 对市场中各种图书销售网站的认知程度 对图书销售网站的消费偏好 影响消费者购买的因素 对图书销售网站不满意的情况 一、项目背景 研究方法 本次研究采用定量研究来了解大学生的消费偏好，主要用问卷法来收集资料。 采用excel等软件来处理数据。 研究对象 有过网络购书经验的大学生。 一、项目背景 研究日程安排 二、大学生网络购书的偏好 大学生最熟悉的三个图书销售网站是：当当网、卓越亚马逊和淘宝网。 二、大学生网络购书的偏好 大学生经常去购书的网站 二、大学生网络购书的偏好 大学生得知图书销售网站的渠道 二、大学生网络购书的偏好 大学生得知图书销售网站的渠道 亲朋好友推荐成为最主要的渠道，在熟人社会中，很多人会向身边的人打听好的购书网站。 网上广告成为第二个主要的渠道，通过网络来投放广告是很有效的方式，可以增加网站的访问量。 电视广告和杂志广告的推广效果较差，不如网络广告的时效性和方便性，点击网络广告可以直接到达网站，而电视广告和杂志广告却不具备这样的优点。 二、大学生网络购书的偏好 大学生喜欢当当网、卓越亚马逊和淘宝等网站的原因 二、大学生网络购书的偏好 购买图书的最终因素 1：真正的需要，传统书店的书的数量有限，很多书通过传统书店找不到。 2：网上购书方便，不需要自己亲自去购买。 3：价格便宜，有时候网上买的书折扣比较多。 二、大学生网络购书的偏好 购买图书的类型分布 三、大学生对图书销售网站的意见 有缺货现象，图书种类和数量不够多。 购买图书需要运费，只有消费一定的额度才能免除运费。 图书质量难以保证。由于不是面对面交易，无法确定印刷质量的好坏，也不知道是不是盗版。 对书的介绍不够完善，图片较少。 图书配送过程中会出现配送错误、图书磨损等问题。 出现问题之后的退换过程比较繁琐。 四、结论和建议 结论 传统的图书销售模式受到了网上销售的挑战，部分传统的书店出现了生存危机。网上销售图书不需要实体店，存放的图书的成本可以降低；同时，由于送货上门、搜索便捷、价格低廉和种类丰富等优点，受到大学生消费者的喜爱，越来越多的大学生选择网上购书而不是去逛书店。 很多网站在销售图书，进入行业的门槛比较低，但是想获得较高的市场份额比较难，大部分的市场份额被当当网和卓越网拥有。同时，实体书店在近期内不会消亡，实体书店也是图书销售的主要渠道之一。如果想在行业中占有一席之地，必须和当当网、卓越亚马逊竞争，这个需要一定的资金和技术支撑。 四、结论和建议 建议 针对大学生的消费偏好，进入网上销售市场需要注意以下几个方面： 1：保证图书的质量，赢得消费者的信任。 2：进入市场前期实行免运费的优惠政策，以此来吸引消费者。 3：处理好物流环节，确保送货的速度，保证送货过程中图书不受到损坏。 五、研究中的不足之处 样本数量有限。由于填写问卷的人数比较少，所以样本数量存在一定的局限性。 由于资金和时间的限制，没有对图书销售市场的总体情况进行深入的认知和了解。 * * 样本按照年级分布 样本按照性别分布 前期资料收集 问卷设计 数据分析和 研究报告撰写 10月20日 10月25日 11月20日 12月9日 注：“其他的”主要是通过搜索得到。 考试类和人文社科类书籍是最受欢迎的两类图书，其次是工具类图书和自然科学类图书。 大学生有各种各样的考试，为应对考试会购买较多的图书。 杂志和影音资料占的比重较小，但是可以作为潜在的市场进行开发。