原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
培训顾问常见问题
培训顾问常见问题的预防与处理 第一期培训班 1、如何摆正心态 1、职业不分高低贵贱，树立自信 2、我是给你的企业带来价值，不是来讨饭 3、我是给人资经理提供帮助的，不是制造麻烦 4、我提供的服务，能够给你的企业带来价值 5、我是一个值得你信赖的人 6、我们是为你培养人才增添力量，而不是“要钱”的 7、任何销售是从“拒绝”开始的 8、我们 从事的是“智业”，要自信 9、提高声音足底气 2、电话沟通中应对的常用技巧 1、“负责人不在” 2、我们不需要培训 3、培训没有用 4、暂时不需要，需要再联系你 3、怎样和人力资源部门的人打交道 1、没有培训的概念 2、尊重赞美对方的职业，自谦 3、找到对方感兴趣的话题 4、关注对方的态度并理解他人 5、关注对方的企业并承认对方的社会价值 （知名度、影响力、解决就业等） 6、说明我公司的优势 7、”人资经理“的职位是”上下不讨好“，”左右不买账“ 8、给人资经理向你诉苦的机会 9、将人资经理变成自己的“业务员” 4、怎样跟踪回访客户 1、关切问候、常保持联系 2、多关心他人，少谈及业务 3、不要为了“培训”而谈“培训”（为销售而销售） 4、掌握说话的“火候”（观察周围环境和当事人的心情） 5、将公司的信息及时传递给对方，充分尊重客户 6、少谈及个人隐私（因人而已） 7、做朋友而非“合作” 8、恰当地“当学生”。恰当地“当老师”。 5、怎样绕开前台找到负责人 1、尊重“把门将军”，理解其工作职责 2、巧用”领导压力“，借领导之口直接绕过去 3、给“把门将军”投资感情，把其变成自己的“内线” * *
文档评论（0）