重塑员工的心理契约.docVIP

重塑員工的心理契約 近年來，在全球化競爭導致的流程再造、戰略聯盟、業務外包、重組和兼併、組織結構扁平化等大環境的影響下，心理契約這種被稱為“隱含交易”的概念內涵正在發生質的變化，不僅美國公司、歐洲公司，還包括日本公司，全世界的公司都爭先恐後地通過削減規模和出售資源的戰略來追求效率。建國後，我國在國營企業逐步建立了一套固定工的用工制度，這個制度的特點是，當政府用行政手段將城鎮勞動力統一分配到國營企業後，再以“固定工”的形式使勞動者與企業保持終身固定的勞動關係，隨著改革的推進，“固定工”變成“合同工”。在競爭激烈的環境中，許多企業，特別是中小企業，它們的決策卻經常導致員工產生心理契約違背，從而表現出消極怠工、抗議、忠誠度下降，甚至離職等一系列有損企業的行為。這些行為，輕則降低企業的工作效率，重則導致企業的衰亡。傳統的心理契約——員工努力工作並對組織忠誠，組織提供工作安定性和長久性的保證，在越來越多的情境中受到前所未有的衝擊。而一些新的內容，如對於靈活性、公正性、變革創新的要求，在心理契約中所占權重越來越大，正因為如此，在沉寂了二十多年後，從20世紀80年代中期開始，管理領域中對心理契約的研究又出現了一個新的高潮。 ??? 20世紀60年代，Argyris（1960）、Levinson et al.（1962）、Schein（1965）等人最早提出心理契約這個概念。心理契約是作為構成員工