基于众包的图书馆服务变革及问题思考.pdfVIP

2016年9月 现 代 情 报 Sep．，2016 第 36卷第 9期 JournalofModem Information Vo1．36 No．9 · 业 务 研 究 · 基于众包的图书馆服务变革及问题思考 乔亚铭 肖小勃 问书芳 (西安交通大学图书馆，陕西 西安710049) [摘 要]基于众包的服务模式是图书馆适应-3代网络环境的重要变革。众包在国内外图书馆界有十多年的实践和探索， 文章分析了众包的主要模式和众包在资源采购、联合咨询、电子资源维护及更新等七项图书馆业务的服务变革及 内容拓展，对 众包实施中的局限性和应该注意的问题进行了思考，旨在通过对众包在图书馆各个业务工作应用的落地分析，为网络信息时代 的图书馆服务变革提供思路和理论参考。 [关键词]众包；图书馆服务；服务变革 D0I：1O．3969／i．issn．1O08—0821．2016．O9022 [中图分类号]G251．5 [文献标识码]A [文章编号]1008—0821(2016)09—0124—04 LibraryServiceReformationandThinkingBasedonCrowdsourcing QiaoYarning XiaoXiaobo WenShufang (Library，Xi’anJiaotongUniversity，xi’an710049，China) 【AbstractjLibraryservicemodelbasedoncrowdsourcingisanimportantreformationsuittocurrentnetworkenvironment． Crowdsoureingindomesticandforeignlibrarieshave10yearsofexplorationand~aetice，thepaperanalyzedthemainmodelof crowdsourcing，theservicereofrmationandexpandin7librarybusinesses，Suchasresoureeacquisition，jointreference，elec— tronicresourcemaintenanceetc．．andhtepaperdiscussedthecrowdsourcinglimitationsmadpointedoutfe problemswhichpro— videdshouldbenoticed．Throughnaalysisofcrowdsourcinginalllibrary landingoperationsofapplication，ittheideasnadtheo— retieal referenceforthetrnasformationoflibraryserviceinhtenetwork informationage． 【Keywords3crowdsouring；libraryservice；servicereformation 网络环境下，信息的创造、组织和发布方式的改变， 馆难以完全依靠馆员的力量提供和了解读者个性化的信息 Google、Yahoo和一些门户网站的冲击、读者用户的流失， 需求和一些深层次的信息服务，在众包模式下，图书馆可 致使图书馆资源中心的地位正在弱化，以资源为中心的传 以利用网络及时准确捕捉读者偏好和潜在需求，充分挖掘 统图书馆服务必须做 出变革，从资源为王转变到服务为王 群体智慧 ，从而主动开展适合大众需求的信息服务工作， 的重心上来 ，提供更能满足大众需求的信息与信息服务， 深化服务内容，为解决图书馆服务的困境开辟新思路。 才能继续保持强有力的竞争地位 ，也才能秉承图书馆一贯 l 众