建行黑龙江省分行中间业务创新发展研究.docx

Classified Index：V526 U.D.C：629.78 Dissertation for the Master Degree of MBA INNOVATION RESEARCH ON INTERMEDIATE BUSINESS DEVELOPMENT OF CHINA CONSTRUCTION BANK HEILONGJIANG BARNCH  Candidate： Supervisor：  Lin Guoxuan Prof. Wang Yaowu Academic Degree Applied for：MBA Affiliation： Date of Defence： Heilongjiang branch of CCB December , 2010 Degree-Conferring-Institution：Harbin Institute of Technology 哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文  摘  要  商业银行中间业务以其低成本、高收益和低风险的特点越来越受到银行业的重 视，成为银行收入的一项重要来源。随着我国资本市场的逐步完善和利率市场化进 程的推进，商业银行传统的利差收入空间进一步缩窄；同时，网络环境催生社会行 为和商业模式发生深刻变化，客户金融需求呈现出多元化和个性化的趋势，对银行 的经营服务模式提出了挑战。尤其是 2008 年以来世界范围的经济和金融危机的爆 发，我国的经济环境将更为复杂，商业银行盈利能力面临更严峻的考验，中间业务 市场自然地成为各家银行逐鹿的焦点。建行黑龙江省分行作为大型国有股份制银行 的一级分行，在黑龙江省区域环境内，中间业务的发展优劣势互见，如何突破瓶颈、 创新发展是建行黑龙江省分行要认真解决的问题。 本文以建行黑龙江省分行中间业务为研究对象，从中间业务的基本概念入手， 介绍了建行黑龙江省分行中间业务发展的现状，对比了国内外商业银行中间业务创 新发展的状况，从内部和外部环境两个方面分析了建行黑龙江省分行中间业务发展 中存在的优势和劣势。在内外部分析中，首先从区域经济、政策法律和金融行业环 境三个方面剖析了外部发展环境；其次以工行、农行和中行为主要竞争对手，分别 在中间业务产品、客户状况、资产负债状况、管理机制等方面，对比分析了中间业 务发展的内部条件；之后运用 SWOT 分析方法明晰了自身中间业务发展中面临的机 遇与威胁，优势和劣势。在深入分析的基础上，本文明确了建行黑龙江省分行中间 业务创新发展的思路和目标，最后从经营理念、产品服务、市场营销、内部管理等 方面提出了中间业务创新发展策略和保障实施安排，以期实现建行黑龙江省分行中 间业务的持续、健康发展。  关键词：商业银行  中间业务  创新发展 I 哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文 Abstract The intermediate business is getting more and more attention of the commercial bank because of its low cost, high income and low risk, and it has become an important source of bank income. Along with the gradual perfection of capital market and the advancement of interest rates marketization in our country, commercial bank’s traditional income space has shrunk further. In internet environment, the social behavior and the business model have changed profoundly, and the finance demand of customers presents tendency of multiplex and personalized, which challenge the management service model of bank. Especially, since the world economic and financial crisis in 2008, our countrys economic environment has been more complex, and profit ability of commercial bank face a more stern test, the intermedi