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管理技巧500例 就目标而言，有两种：一是企业本身的目标，二是谋求职工利益的目标。为了使职工们理解并支持企业的目标，就必须同时制定出企业的成果将如何分配给职工的目标。这样做，企业的目标与职工的目标就会水乳交融，整个经营也就会充满生气。 目标是工作和工作指派的基础 目标决定了企业机构、企业必须完成的关键行为、更重要的是安排适当的人到适当的工作岗位。目标是设计企业结构和决定每个单位、每个经理人员工作的基础。 目标不是命运而是方向，不是命令而是委托 目标并不决定未来，它只是机动运用企业资源和能量以创造未来的工具。 目标方向与管理效能西方流行一个公式： 目标方向×工作效率=管理效能，如果目标方向不对，即为负数，工作效率越高，其管理效能越低。 国标管理是促进上下级意思沟通的先决条件 因为目标管理使得职工需要思考，并向其上级提出其自己的对于组织．或组织内的草位应有的贡献如何，应有的作为及责任所在的结论。 企业的目的和任务必须转化为目标美国企业管理专家彼得德鲁克最早提出“目标管理”的概念，他指出：“企业的目的和任务必须转化为目标”，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导，并以此来保证企业总目标的完成。如果一个领域没有特定的目标，这个领域必然会被忽视。如果没有方向一致的分目标来指导每个人的工作，则企业的规模越大，人员越多时，发生冲突和浪费的可能性就越大。每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求。同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献。只有每个企、管理人员和工人都完成了自己的分目标，整个企业的总目标才有完成的希望，企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。 目标的作用 ()激励个人。达到了目标，能给人一种“成就感”。任何阶层的人，都需要成就感；(二)计划的统一。目标经明确的认定，才能有统一的计划，否则各部门的：E作将会零乱无章，步调不齐；(三)分权化的基础。如没有共同的目标来节制的话，放权便会造成混乱；(四)便于协调。每个职工除在本身领域内，能享有适度的行动自由外，也需同时顾及别人的需要。如果人人都了解共同曰标，则自行协调自然更为便利；(五)管制工作的标准。管制标准的用途，不仅可指导矫正行动，而且也是对职二[：提供奖励和升迁的依据。目标的制定 制定目标的要求有效的最高目标应当是：(一)有正确含义；(二)有持久性；(三)能够实现。你的目标应该定得多高呢?最好的目标，是高于你目前的能力范围仍然是可能达到的。 目标要与职工利益相结合尽管最高目标有许多种(可以从公司整体、从公司的外部市场、从公司的内部经营、从公司的职工利益、从公司与社会、国家的关系等多方面来确定目标)，但是只有与职工成长及职工福利有关的目标，才能作为心理合同的道德基础。如果公司始终尊重与职工成长及福利有关的最高目标，那么职工就能够献身于公司，他们愿意为公司贡献出他们的全部精力，并且尽一切可能去改进他们的工作。 目标必须明确，切忌多歧化若应达到的目标不明确时，大家的士气不会提高。目标要是多歧化，会使人茫无头绪，士气也提高不r。领导者要经常舍弃次要的目标，集中于少数的目标，需有集中主义的勇气。此外．当目标太多时，必需明确制定各目标的先后顺序，避免使部F在下决定时滋生困扰。再说，领导者若陷入感情用事，就无法冷静地判断状况，便会丧失定目标的勇气。 目标管理的八个原则 (-)目标的可能性。订目标时，需要上下之间，不断提供资料及意见，详加分析，而各部门也要自动配合，参加研究，使目标具有实现的可能性；(二二)目标的可行性。要使目标行得通，在订目标时，就要执行的人员参与决定，使大中小目标都能配合起来，这种参与管理，是确保目标可行性的最有效方式；(三)目标的可衡性。目标是否达到，必须有可靠的衡量对象。衡量对象有两种，一为品质的衡量，二为数量的衡量，此种衡量对象，要事先订立，作为执行人员自动控制的准绳，也作为绩效考核及成果验收的依据。衡量标准的订定，是组织内上下两级间互相商讨的产物；(四)目标的重要性。一个事业提出的目标必须是最大的，最重要的，小的目标要放弃，这就叫做“目标的重要性”。重要性目标提出后，事业中许多与目标无关的零星工作都要取消，把全部力量朝向目标；(五)目标的共认性。就是对目标的意义不容误会，否则大家就会搞错方向，走错路径。这就要求上级主管把目标不断提示职工，告诉职工：，使职工懂得目标的意义；(六)目标的伸缩性。目标应有弹性，外面的环境及自己的资源有了改变，目标也要跟着改变。我们要不断检讨目标，随时作必要的修正；(七)目标的一致性。即指分项目标要和总目标配合，各幕僚单位的目标要与直线单位的目标配合，使能互相调和一致；(八)目标的激励性。因为目标管理所