电信H公司移动业务市场营销策略地分析与思考-毕业论文.doc

电信H公司移动业务市场营销策略的分析与思考 姓名： 专业: 学号： 目 录 论文提纲 1 内容摘要: 2 一、引言 3 二、电信H公司进行的移动业务市场调查 3 （一）网络知名度： 3 （二）市场营销组合认可度及有效性： 4 （三）使用者的背景特点及群体： 4 三、电信H公司针对市场调查结果做的营销工作 4 （一）产品与需求（Product） 4 （二）渠道与便利（Place） 4 （三）促销与传播（Promotion） 5 （四）过程与控制(Process) 6 四、电信H公司CDMA移动业务的营销效果 6 五、电信H公司CDMA移动业务市场经营策略分析 7 （一）分析的基本思路 7 （二）电信H公司CDMA移动业务营销策略存在的问题 7 六、对电信H公司CDMA移动业务的营销策略建议 8 （一）对电信公司品牌策略的建议 8 （二）完善服务和资费组合策略的建议 8 1、完善服务和资费组合策略的原因 8 2、服务和资费组合策略建议 10 （三）加强客户服务工作的建议 11 参考文献 13 论文提纲 一、引言 二、电信H公司进行的移动业务市场调查 （一）网络知名度 （二）市场营销组合认可度及有效性 （三）使用者的背景特点及群体 三、电信H公司针对市场调查结果做的营销工作 （一）产品与需求（Product） （二）渠道与便利（Place） （三）促销与传播（Promotion） （四）过程与控制（Process） 四、电信H公司CDMA移动业务的营销效果 五、电信H公司CDMA移动业务营销策略分析 （一）分析的基本思路 （二）电信H公司CDMA移动业务营销策略存在的问题 六、对电信H公司CDMA移动业务的营销策略建议 （一）对电信公司品牌策略的建议 （二）完善服务和资费组合策略的建议 1、完善服务和资费组合策略的原因 2、服务和资费组合策略建议 （三）加强客户服务工作的建议 内容摘要: 目前，我国的移动通信事业正处于飞速发展的阶段。凭借收购原联通公司CDMA网络作为新加入移动业务运营的中国电信公司，如何在中国移动通信集团公司和新中国联通集团公司占绝对优势的移动通信市场中生存并抢占份额，赢得竞争优势，分外地引人注目。 本文是以中国北方电信H公司的实际运行情况为基础，首先介绍了电信H公司着重对主要移动竞争对手中国移动集团的市场情况进行的市场状况和客户情况进行的调研，针对调研结果目前采取的CDMA营销策略和营销效果。 本文试图通过对市场环境、消费者和电信CDMA的竞争能力进行分析，总结电信H公司半年多来的营销活动实践得失，并结合市场营销理论和多个国外移动通信运营商的成功经验，结合理论及电信H公司的实际情况，对电信H公司的CDMA移动业务营销策略提出自己的建议。 关键词：电信 CDMA 通信 市场营销 竞争 电信H公司移动业务市场营销策略的分析与思考 一、引言 中国电信业在08年进行了新一轮的重组改制，中国电信以总价1100亿元人民币收购联通CDMA网络影响到移动运营商未来的格局到月底电信网络在的整体覆盖率超过95%，其中的室内覆盖更是达到覆盖率为99.2%，室外覆盖率93.7%菲利普.科特勒中国人民大学出版社中国本土市场营销精选案例与分析广东经济出版社有限公司Gerry Johnson Kevan Scholes等。《公司战略教程》华夏出版社，2003年8月，第一版 6．周树清等。《销售业务管理》中国经济出版社2006年5月，第一版 7．克里斯·费尔 共15页，第1页