车场管理策划教案分析.docVIP

项目 工作要点 工作标准 管理控制 责任人 工作记录 支持文件 入口管理 1 临 时 车 辆 1.由客户按提示自行取卡。 2.吐卡机出现故障，无法取卡时： 2.1由车管员手持临时卡在吐卡机读卡区读卡； 2.2工程部维修工检查修复吐卡机，无法修复的立即通知厂家修复，对维修情况做记录。 3.起落杆出现故障时： 3.1使用摇把将杆抬起，按正常流程取卡。 3.2工程部维修工检查修复，无法修复的及时通知厂家修复，对维修情况做记录。 4.吐卡机和人工读卡均无法使用时： 4.1启动人工手写票。 4.2工程部维修工检查修复,无法修复的及时通知厂家修复，对维修情况做记录。 5.无车场管理部人员陪同下禁止客户无车取卡。 1.车场主管每日检查入口岗 1.1检查环境、人员、记录及设备运行情况。 1.2车场系统出现故障时，监督现场的应急指挥与疏散工作。 2.部门经理每周检查入口岗，评定分包方工作质量。 3.设备出现故障时，分包方应立即通知停车场管理部和工程部维修工，由工程部维修工对故障进行确认及修复。在夜间17：30-次日08：30分之间发生断电造成系统瘫痪无法使用时，由当班夜值和工程部维修工对故障进行确认并由工程部维修工修复。 4.所有车辆必须取卡进入，不得无卡放行。 工程部维修工负责第2-4项 《人工收费单》 《车场入口异常情况登记表》 2 月 租 车 辆 1.客户刷卡抬杆进入。 2.月租卡