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武夷山自驾游组织方案 顾客关系中心 2008年6月25日 目录 一、背景 二、前期调查报告 三、活动简介 四、前期准备 五、景点概述 六、行程安排 七、定价说明 八、人员安排 九、车辆物品安排 十、费用测算 十一、附件 一、背景 我司顾客关系中心中心自5月宣告成立以来，致力于俱乐部维护及客户满意度的提升； 今年我司尚未组织过自驾游活动，顾客对自驾游的需求与关注一如既往地存在； 经过历时一周的调查与前期筹备，顾客关系中心准备于下月中下旬举办一场客户自驾游活动。 二、前期调查报告 经过一周的问卷及访谈调查可以得知客户偏好如下： 2-3天的行程 1000-2000元/人的费用 省内知名景点 夏季出行一样受到青睐（春夏秋） 夏季需要有山有水的地方 本次调查省内景点中武夷山受到关注最多,其次为大金湖，再次为白水洋 出行过程中关注点依次为：吃、住、安全；都喜欢有晚会； 备注：问卷及详细调查结果参见附件一——自驾游调查问卷.xls 三、活动简介 1、活动目的：提高客户满意度，增强客户归属感； 2、活动时间：2008年7月25日至27日（周五至周日共三天）；如遇不可控因素，如：暴雨、台风等，则延期； 3、活动形式：AA制自驾游 4、活动主题：武夷山生态避暑三日自驾游 5、定价政策：报名标准价588元/位（回馈政策下详） 6、合作单位：精品、养护品供