送水公司的送水系统课案.docx

分类号 单位代码 11395 密 级 学 号 学生课程设计题目送水公司的送水系统作者XXXXX院 (系)XXXXXX专业XXXXXX指导教师XXX提交日期XXXX年XX月XX日1.引言现今很多送水服务公司接话时都要询问客户编号、地址和姓名等诸多客户资料，从而导致接电话需要很长时间，而且容易造成客户不满意，接话员也累，效率又低。在用水旺季电话较多时由于接话员效率低，不可避免的会发生漏接电话等情况，失去一定送水客户。在这种情况下，拥有一个专业的针对送水行业上述问题的软件系统就成为同行业中竞争发展的有利优势。另外，目前市场上这方面的软件系统使用范围比较有限，就算有使用的也很少涉及送水配送业务。目前大多数公司现行的管理系统虽然解决了公司业务上的处理问题，但在员工工作效率、客户信息管理、信息查询分析等方面不完善，需要进一步的优化系统处理业务流程和解决公司以往单人操作系统处理烦琐事务等问题。因此一个良好的送水系统至关重要。2.需求分析阶段2.1需求分析阶段目标1.通过信息列表存储员工、客户、供应商、矿泉水、仓库、费用的基本信息和实体之间的联系实现其管理；2.利用一些实体的属性实现查询、添加、删除、更新操作，建立相应的触发器和存储过程实现对数据的统计、分析，用于作为公司人员、客户、供应商、矿泉水、仓库、费用管理之前事务的总结和以后的计划。2.2本系统需完成的功能管理员对员工?、客户、矿泉水的类别、供应商的信息、收费、销售订单进行增、删、改、查管理功能模块图为：图2-1员工管理：新建、查询、编辑、删除员工信息、奖惩、权限管理客户管理：新建、查询、编辑、删除客户信息矿泉水管理：新建、查询、编辑、删除矿泉水信息，实现时时更新供应商管理：新建、查询、编辑、删除供应商信息，实现时时更新以保证公司利益订单管理：新建、查询、订单编辑、删除订单信息费用管理：新建、查询、编辑、删除财务报表，统计、比较各级阶段的财务情况进货管理：新建、查询、编辑、删除进货订单信息，与供应商的联系，交易，员工人员分配销售管理：新建、查询、编辑、删除销售信息，与客户的联系，交易，员工人员分配，做好售后服务等2.3.数据流图图2-2进货数据流图图2-3销售数据流图图2-4入库出库数据流图2.4.数据字典列名说明类型备注PID商品IDINT不允许为空，主键Wname商品名称Char(50)不允许为空producttype商品型号Char(50)不允许为空description描述Char(500)不允许为空quantity数量char(1000)不允许为空CID顾客IDINT 不允许为空，主键Cname顾客名称Char(30)不允许为空Phone电话Char(20)不允许为空address详细地址Char(30)不允许为空SID供应商IDINT 不允许为空，主键Sname供应商名称Char(30)不允许为空phone电话Char(20)不允许为空address详细地址Char(50)不允许为空postcode邮政编码Char(6)不允许为空qqQQ号Char(50)不允许为空remarks备注Char(100)允许为空HID员工IDINT不允许为空，主键Hname员工姓名Char(30)不允许为空phone电话Char(20)不允许为空BID进货号IDINT不允许为空，主键SID供应商IDINT不允许为空PID商品IDINT不允许为空Bdate购进时间Smalldatetime不允许为空Bquantity数量Char(1000)不允许为空Pbuy购入价格INT不允许为空Bstituation是否付费INT不允许为空SellID出售IDINT不允许为空，主键CID顾客IDINT不允许为空HID员工IDINT不允许为空PID商品IDINT不允许为空Sdate出售时间Smalldatetime不允许为空Squantity商品数量INT不允许为空Psell商品单价money不允许为空Ssituation是否收到费用INT不允许为空CostID费用INT不允许为空，主键Real With应付INT不允许为空Receivable已付INT不允许为空Cash 现金INT不允许为空3.概念设计阶段3.1引言系统开发的总体目标是实现送水的订单、客户及员工管理，缩短查询的等待时间，减轻工作人员的工作量，方便工作人员对它的操作，提高管理的质量和水平，做到高效、智能化管理，从而达到送水效率的目的。主要任务是对矿泉水表、供应商表、员工表、出售详情表、顾客表及费用表的操作及处理。概念设计阶段主要是将需求分析阶段得到的用户需求抽象为信息结