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平凉市新裕试验检测有限责任公司 二0一六年工作计划安排 2016年是新裕检测的开局之年，根据外部市场的宏观经济环境和企业发展的需要，结合公司实际情况。将继续保持凝心聚力、积极进取的工作作风，牢固树立“科学、严谨、公平、公正”的工作态度，全面提高工作效率，力争管理出成绩，项目上台阶。 工作思路 2016年工作总体思路：围绕一个中心，抓住两个关键，力争三个提升、既以围绕重点检测项目为中心，以抓住技术、质量为关键，切实提升品牌、素质、效能为重点。 工作目标 1、确保完成全年400万元试验检测工作量的基础上力争完成500万元奋斗目标。 2、在现有检测资质项目基础上新增建筑节能检测、市政工程检测、公路（桥梁）检测范围。 3、按年底公司80％的在岗员工持有三类上岗证。 三、重点工作 1、以完善质量体系为关键，增强竞争优势，推进新裕品牌建设。 以《质??手册》为基础，加强规范检测，以《程序文件》为前提，提升检测质量，以监督管理为手段，以凸显质量 促效益。 （1）树立质量致胜意识，一是严格执行《质量手册》及《程序文件》的基础上，通过学习国家行业标准规范，完善检测标准，达到检测业务精通。二是结合日常检测出现的问题和疏漏，分析问题原因，杜绝重复发生，达到检测工作准确无误。三是严格遵循《质量手册》及《程序文件》规定，以履行质量承诺确保检测报告（数据）精准无误，为客户提供安全可靠的数据报告，确保对社会出具第三方数据的公正性。四是建立日常工作标准化，提升工作效率，减少工作重复。 （2）注重品牌建设，一是关注客户诚信度，重点是老客户日常维护，树立“客户就是市场”“客户就是口碑”的意识。二是在保证现有检测需要的基础上，逐步扩展新的检测项目，重点放在大型小区、旧城改造等。三是统一员工着装，制作公司宣传手册、档案袋、文件袋等，从细小树立品牌形象。四是每半年进行一次客户回访，收集意见建议，制定措施，集中整改。 （3）完善质量管理体系，一是以质量负责人为质量第一责任人，建立质量督查工作组，对日常检测标准流程进行督查，每月通报考核。二是建立层级检查，将日常工作分为公司班子分工负责，质量、技术负责人履行督导，科室内部检查。三是利用正负激励杠杆，工作中注重正面典型加大表扬鼓励，负面典型严肃对待认真处理，宣扬正能量。 2、以提高技术经验为抓手，积极开展资质增项，夯实发展后劲 以公司发展为目的，以工作严格，严谨为准绳，努力学习检测新技术、新方法。认真研究市场变化，以市场需求促进技术创新。 （1）找准市场定位，满足市场要求。一是明确行业性质，增强核心竞争力，拥有完善、先进的检测技术依然是检测行业的核心载体。二是严格按照《作业指导书》指导日常检查工作，积极学习国家行业标准，熟练掌握仪器设备使用及定期保养维护流程。三是以严谨的态度对待每一项检测，保证来样试验的环境条件，满足试验检测要求，按照规定对仪器设备进行检定及期间核查工作，实行设备运行三色标识制度，其次逐步推行盲样检测，使每位检测员只对来样负责。 （2）扩展检测项目，夯实发展后劲，一是以人为本，强调个人素质提升和公司发展并进，通过制度完善推动提高员工自律和协调意识，积极参加部门和行业组织的培训学习机会，提高业务技能，提倡全员“工作学习化，学习工作化”，建立岗位调整机制，优化人员配置。二是加快资质增项具体落实，将申请所需采购设备，配套设施，资料准备等硬件以及人员上岗证培训，规范理论及设备实操等软件落实到责任人身上，按月跟进考核，确保年底资质增项申请成功。 3、以团队协作为基础，强化责任意识，提升工作效率，探寻检测团队管理方法，丰富公司文化以强化员工责任心为落脚点，达到提升工作效率的目标。一是加大日常工作监督考核量化评定机制，并促进员工的责任意识和上进意识。推行优胜劣汰的用人机制。二是开展员工集体文化活动，外出扩展活动等，加强员工之间交流，丰富员工生活，增强对公司的认同感，使“管和情”有效结合。 四、保障措施 1、健全完善制度，明确岗位职责 （1）根据检测行业、特点及公司实际情况，重新修订《新裕检测管理制度》以及工作流程、组织全员学习讨论领会贯彻，并严格落实制度执行。 （2）重新对每个岗位工作职责进行量化，推行“事定岗，岗定责，责定标，岗择人”的用人标准。提倡兼职兼事 用人机制，杜绝人浮于事。 因事定岗：根据行业特点和工作需要，设立岗位，明确岗位要求，避免责任不清，推诿扯皮现象。 因岗定责：明晰岗位工作内容，职责，权限，使每个岗位都有工作责任，又明确失职失责风险责任。 因责定标：根据岗位职责和工作内容，设立质量标准，实行日常考核。 因岗定人：推行灵活的岗位调动机制，逐步建立能上能下，优胜劣汰，始终保持具有勇气、锐气和朝气充满活力与