葫芦弟弟妈妈班营销策划书.docxVIP

摘 要福州葫芦弟弟电子商务有限公司是一家专注于电子商务平台运营的图书创作出版、发行营销的高速成长型企业。公司集结全国200多家出版社，为读者提供童书、文学小说、经管励志、人文社科、生活休闲等近十万种图书。发展至今，公司在天猫、当当网、京东开设多家网络书店，累计会员近1200万，是全国图书电商十强，福建省电子商务标杆企业之一。葫芦弟弟以“推广阅读，传递阅读价值”为理念，致力于全民阅读兴趣培养和阅读能力建设；通过互联网技术及运营服务，为全国客户提供网络购物带来的实惠与便捷。葫芦弟弟前期主营少儿童书，致力为0～18岁的儿童、青少年快乐阅读、健康成长提供精神食粮。葫芦弟弟妈妈班是葫芦弟弟旗下的妈妈移动社群电商平台。集社交与电商为一体，以“推广阅读，传递阅读”的价值理念，致力于妈妈与小孩共同成长。项目于2016年2月14日成立，半年时间粉丝突破百万，十万多名推客在妈妈班开设微书店。在妈妈班，成为会赚钱的妈妈，可以免费一键开店，轻松创业，让每个人都成为阅读推广人；在妈妈班，成为会育儿的妈妈，“晚安故事”、“大师来了”、“育儿心经”等频道为妈妈们提供随时随地的学习机会；在妈妈班，成为会分享的妈妈，加入妈妈群，与全国数百万妈妈互动交流，探讨育儿心得，共同成长。“葫芦弟弟”在各个网络平台（例如天猫、当当网、京东等网站）已经有了很多份额，借着平台，有着很大的流量优势，很好地打开了企业的前期市场，但是自身品牌塑造，就成了其中的弱项，所以现在要加强品牌与口碑的塑造。所以这一次，我们这次的策划，主要以葫芦弟弟妈妈班的加强建设，提高服务为核心，在加以一些推广手段，来提高平台与品牌的知名度。目 录一、 前言3二、 公司简介4（一） 公司发展历史4（二） 公司主营业务4（三） 平台主要内容4三、 市场分析5（一）网络图书营销环境分析5（二） 社区的行业分析6（三）消费者与平台用户分析7（四） 竞争对手状况8四、 SWOT分析9五、 营销策略10（一） 改善内容、提高服务质量101．客服机器人改良102.增加模块11（1）智力旋风11（2）“我的葫芦藤”12（二） 推广方案，增加粉丝量14（1）包装推广14（2）事件营销14六、总结17前言“笔落惊风雨，诗成泣鬼神。”销售，是交流，是成长，是万物之准的基石。基石搭载以为精，精髓之根本为方案。优良方案犹如醇醉的诗歌，字字精湛诱人，却又不失精华之根本。但求于发展，不离方案策划之最。此方案以葫芦弟弟妈妈班营销的开始出发，以情怀收场，在渐起微澜的营销时光里去拾起最真实的怀旧情感，以“她”为中心，去给予了“她”的“他”最美好的祝愿与希冀。公司简介公司发展历史2009年11月，葫芦弟弟工作室在福州成立;2011年1月，葫芦弟弟首家天猫店开业;2013年7月，葫芦弟弟收购福州仓山中通快递;2013年8月，葫芦弟弟总部搬迁，办公+仓储场地达10000平方米;2014年11月，葫芦弟弟少儿图书销量天猫第一;2015年3月，葫芦弟弟旗下图书出版公司在北京成立；2015年4月，葫芦弟弟北京分公司成立，北京仓储8000平；2015年12月，葫芦弟弟天猫店在天猫图书类目综合排名第4;2016年2月14日，葫芦弟弟移动社群电商平台妈妈班上线;2016年4月，福州物流中心升级，仓储面积达25000平方米；2016年6月1日葫芦弟弟亲子阅读体验馆开业，线上品牌开始落地；2016年6月15号葫芦弟弟搭建福州新仓库25000平方，位于青口；2016年6月17日第二家亲子阅读体验馆开业，公司开始进行全省实体门店大规模扩张布局；2016年8月，北京物流中心升级，仓储面积达23000平方米；2016年9月，开设长沙物流中心，仓储面积5000平方米。公司主营业务葫芦弟弟，以少儿读物为主打产品，其他图书为辅，来开展业务，葫芦弟弟与人民教育出版社、高等教育出版社、等200多家国内顶尖级出版机构战略合作。为读者提供近十万种图书。平台主要内容葫芦弟弟妈妈班是移动社群电商平台。让社交与电商合为一体，以“推广阅读，传递阅读”的价值理念，致力于妈妈与小孩共同成长。诚心做内容，为粉丝服务，形成一个流量入口，与用户建立信任关系、以此来建立一个亲子团体服务的平台，让粉丝高兴，让粉丝与其他人分享，来形成一个良性循环；然后在妈妈班，妈妈还可以选择免费开设一个微型的个人书店，通过推广与分享，得到一定的收益，实现双赢；在妈妈班，成为会育儿的妈妈，“晚安故事”、“大师来了”、“育儿心经”等频道为妈妈们提供随时随地的学习机会，给妈妈在与孩子讲故事的时候，提供故事，给妈妈普及各种有用的知识；在妈妈班，成为会分享的妈妈，加入妈妈社群，与全国数百万妈妈互动交流，探讨育儿心得，分享生活点滴，实现共同成长。市场分析网络图书营销环境分析“双 11”（11月1日~12日）期间，京东图书销售的图书如果