平衡计分卡理论在绩效管理应用中的必要性和可行性分析——以珠江水利科学研究院为例.pdfVIP

|企业管理| 事街骨9i号踵始在撞撞蕾踵.11申翩毒噩幢相胃得健9精 一一以珠江水利科学研究院为例 黄芬芬张琦程夏菲 (珠江水利科学研究院，广东广州 510611 ) 最 要:作为绩效管理的有效工具，平衡计分卡从战略高度，来衡量单位财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个方面的业绩， 能使水利科研单位绩效考核的问题得以有效解决。但不同的水利科研事业单位有自身不同的特点，并不是所有的水利科研事业单位都具 备引进平衡计分卡的必要性和可行性。通过分析，笔者认为珠科院引入平衡计分卡即可行又必要。 关键词:平衡计分卡;绩效管理;必要性;可行性 德、能、勤、绩、廉来评价科研工作人员也不太妥当。作为绩效管理 一、平衡计分卡理论简介 平衡计分卡的思想起源于美国模拟装置公司(简称ADI ) 的有效工具，平如f分卡从战略高度，来衡量单位吻务、客户、内部 业务流程、学习与成*四个方面的业绩，能使水利科研单位绩效考 1987年的战略调踵，而平船协卡的概念由Robert S. KapIari卡普 核的问题得以解决。但不同的水利科研事业单位有自身特点，并不 兰用David N。由低诺顿}于1992年共同提出。平衡计分卡是从财 是所有的水利科研事业单位都具备引进平衡计分卡的必要性和可 务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可 行性。本却噩过分析，认为珠科院引入平衡+分卡即可行又必要。 操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。平衡计分卡 的核心思想就是要打破传统的财务评价，通过战略地图将企业的 三、珠科院引入平衡计分卡的必要性分析 战略、使命和愿景转化为财务、客户、内部流程、学习与成长4个维 目前珠科院的绩效考核体系存在着考核指标与单位的发展战 度的具体指标，实现财务与非财务指标之间的平衡，长期目标与短 略结合得不够紧密、偏重经济类指标等一系列问题。通过引人平衡 期目标的平衡，平衡内部和外部指标，前置指标和滞后指标，以改 计分卡，能更好地落实单位战略，保持科研和经济的平衡，完善内 进企业绩效。平衡计分卡的基本框架如图10 部管理流程。 1.平衡计分卡能更好地实施单位的战略。平衡计分卡的实施 |捕者恻雹帧们 i 不是单个部门、单个员工的任务，而是与单位各级组织、各级干部 职工息息相关。通过平衡计分卡的引人，能使珠科院的考核与单位 的发展战略紧密结合起来，将战略具体化，能使单位的长期目标和 部门、员工的短期目标综合起来，让广大职工清楚地知道实现单位 战略的关键因素，明白个人的努力方向，通过各级组织、各岗位职 工的考核，使单位的发展战略得到全面落实，实现珠科院水利科研