ERP维修模块-客户维修.pdfVIP

网际特助标准作业流程 维修模块 客户维修 目的： 客户报修产品首先要进行登记，包括维修单基本数据及产品维修明细项目，便 于维修管理。 系统名称：维修模块 功能名称：客户维修 制订日期：2013/4/29 系统代号：MAN 编号： 修订日期： 文件类别：标准指导书 编订部门：维修课 执行单位: 业务 版别：1.0 功能： 1.客户维修登记之新增、查询、删除、修改。 2.客户维修审批作业。 依据： 客户数据、维修项目、维修状态。 操作步骤： 1.进入客户维修登记页面（图-1） 进入系统主画面，点击进入[维修]-[客户维修]页面。 图-1 客户维修基本数据 2.新增维修单基本数据 点击[新增]按钮，点击[客户名称]旁边的放大镜按钮，选择客户，选取后客户数据将自动带出， 依次选取、输入其它各字段数据。点击[保存按钮]保存维修单基本资料。 1 系统名称：维修模块 功能名称：客户维修 制订日期：2013/4/29 系统代号：MAN 编号： 修订日期： 文件类别：标准指导书 编订部门：维修课 执行单位: 业务 版别：1.0 3.新增维修产品明细(图-2) 点击画面上部[维修产品明细]按钮进入维修产品明细页面。点击上方[新增]按钮，然后点击[产 品编号]旁边的放大镜按钮，选取维修产品后，产品数据将自动带出，依次选取、输入维修产品明细 其它各项数据，点击上方保存按钮，新增维修产品明细数据会显示于右方的窗体内。 点击该页下方的[新增]按钮，新增维修项目明细，点击[项目编号]旁边的放大镜按钮，选取维 修项目，输入维修单价及数量保存后会自动计算出金额小计。若选择[更换零件]，在弹出的对话框中 选择出要更换的产品。 图-2 维修产品明细 4.转厂商维修 如果需要转厂商维修可在维修产品页面点击[转厂商维修按钮]，该单据即可抛转厂商维修。 5.转发票 在维修基本数据页面点击[功能]按钮，点选转发票即可抛转发票，抛转后[发票编号]字段内会 生成对应的发票编号。 只有在单据确认后才可转发票。 6.领取产品 2 系统名称：维修模块 功能名称：客户维修 制订日期：2013/4/29 系统代号：MAN 编号： 修订日期： 文件类别：标准指导书 编订部门：维修课 执行单位: 业务 版别：1.0 在维修基本数据页面点击[功能]按钮，点选[领取产品]，当客户维修产品被领取时可勾选此选 项，勾选后在页面中的[客户是否领取]字段处会被勾选。 字段说明（图-1 客户维修）： [维修单号]维修之编号，系统自动产生流水号。 [接修日期]用户选择输入。系统默认时间是计算机系统的日期。 [客户编号]客户订单之客户编号，从订单带出。 [传票编号]维修单之传票编号。 [技术人员]技术人之编号或姓名，可从弹出的选项框中选择。在系统-[基本数据]-[用户数据]中设置。 [出货类别]出货之类型，从下拉式选单中提取，它在单据类型中设置。在[系统]-[基本数据]-[基本 数据]中设置。 [发票编号]客户发票之编号，单据转发票后自动产生发票编号。 [产品总称]此笔出货单的产品总称。 [付款币别]客户付款之币别，从订单中带出。 [税率类别]国内须要申报缴税之类别。 [结账方式]订购产品之结账方式，从订单中带出，也可从下拉式选单中提取。 [税 率]本公司营业税率。 [邮 箱]维修之客户邮箱，从订单带出，可手工输入。 [联系电话]销售送货之客户办公电话，从订单带出，也可手工输入。 [客户地址]客户方之地址，