- 1、本文档共2页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
二、 判断题(20分)
1、秘书没有责任办理会后反馈工作。( )
2、要做好接待工作心理准备,重要的是要学习礼仪常识,塑造自身良好形象。( )
3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。( )
4、接待的环境准备,主要是指会客室(办公室)外的环境准备。( )
5、“出迎三步,身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。( )
6、为使来访者排解等待的时间,可准备香烟和小食品。( )
7、信息交换不应考虑本组织的利益。( )
8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。( )
9、信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。( )
10、秘书的职责之一是服从上级,既然秘书要服从上级,那么即使发现上级有错误时也不能指出来。( )
11、在会议工作中,分发重要文件一般要编号、登记。( )
12、以召开座谈会形式调研,缺点是与会者会产生从众心理,不容易得到真实的看法。( )
13、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。( )
14、专项督查的特点是内容具体,事项单一。( )
15、督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组,了解有关情况、问题,并处理解决这些问题。( )
16、凡找领导的电话,秘书都要及时转接或转交给领导。( )
17、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中,秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。( )
18、会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。( )
19、秘书不做计算机管理工作,也就不一定要有信息处理的能力。( )
20、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。( )
三、 情景题(20分)
1、×总公司将召开一次销售工作会议,要求各分公司主管此项工作的负责人参加,会期两天。请按要求草拟一份会议通知。(要求:格式正确、内容完整、文字标点规范)。
2、厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会,具体会务工作由办公室负责,根据分工,会场由你布置,你如何去做?
3、你刚刚应聘担任某企业的办公室主任,发现该企业以往的信息资料只是有一份保存一份,没有任何顺序。你该任何存储这些信息资料?
4、×厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品,新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失,随即将几人劝走。请问小李的做法是否正确。
四、 问答题(20分)
1、试述秘书学的学科特征?
2、秘书工作有那些特性?
3、试述秘书调研工作的基本过程。
4、试述秘书信息工作的重要性。
五、 论述题(20分)
1、结合外国及港台秘书工作的发展趋势谈谈你对未来秘书工作的看法。
参考答案
一、选择题
1、C 2、A 3、C 4、A 5、A 6、B 7、C 8、B
9、B 10、B 11、D 12、A 13、C 14、D 15、A
16、A 17、D 18、B 19、A 20、C
二、判断题
1、× 2、√ 3、√ 4、× 5、√ 6、√ 7、× 8、√ 9、× 10、× 11、√ 12、√ 13、√ 14、√ 15、√ 16、× 17、√ 18、×
19、× 20、×
三、情景题
1、会议通知要求六要素齐备
2、答案要点:选择大小适中的会议厅,布局形式选择,椭圆型或囗字型,会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛;会场用品包括文具用品与饮品;会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用;签到、标识座次。
3、答案要点:
登记及具体操作方法;编码及具体操作方法;存放排列及具体操作方法;编制检索及具体操作方法;
4、答案要点:
小李的做法不妥。单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准,这件事属纵间关系协调中群众关系协调。
步骤:了解事情的原委;
向领导汇报,拟定协调方案,请领导定夺;
四、问答题
1、答案要点:
实践的应用性;
理论上的兼容性;
时代的发展性。
2、答案要点
秘书工作有哪些特征?
政治性;辅助性;综合性;服务性;
3、答案要点
准备工作阶级及具体工作要点;
调查研究阶段及具体工作要点;
成果反映阶段及具体作法。
4、答案要点:
1、辅助决策的一项重要工作。
2、信息工作是秘书部门的一项重要任务。
3、信息工作有利开创秘书工作的新局面。
五、论述题
结合外国及港台秘书工作普遍化、进化、现代化及妇女化的特点,谈自己对未来秘书工作的看法。
文档评论(0)