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扬州市市民对关爱儿童志愿服务的态度研究 　　摘 要：促进儿童健康成长是一项涉及千家万户的社会工程，也是社会和谐和教育发展的长期任务。本文首先采用文献分析法，在总结已有研究成果的基础上，构建出扬州市市民对关爱儿童志愿服务态度研究的研究框架，以此为基础利用问卷调查法，从认知赞同度、行为接纳度与情感认同度三个维度对扬州市市民关于关爱儿童志愿服务的态度进行实证研究 关键词：关爱儿童志愿服务;市民态度 一、引言 截止2013年，中国农村留守儿童数量超过6000万;全国流动儿童规模达3581万。根据省、市有关会议精神和《关于保障和改善教育民生工作的实施意见》要求，经研究决定在全市中小学开展“54321”关爱行动，以构建和谐扬州为目标贡献力量 二、理论基础 （一）关爱儿童志愿服务的概念 志愿服务是一种非政府系统的组织行为和服务行动，是民间系统服务于社会的群体行为或个人行为（志愿服务所体现的核心精神是人道主义） （二）关爱儿童志愿服务涵盖的内容 服务对象主要为城市流动儿童、农村留守儿童、残障儿童。本文的留守儿童是指父母双方或一方外出到城市打工，而自己留在农村生活的孩子们;流动儿童是指无法享受由流入地政府负担的教育经费的流动人口的子女;而残障儿童是指在心理、生理和人体结构方面有残疾的儿童 三、研究设计 （一）研究框架 本研究以扬州市市民对关爱儿童志愿服务的态度研究的研究框架为依据，以合理的研究测量变量设置相对应的测量题项，完成对调查问卷的编制，如研究框架所示，共涉及了三个维度，六个方面，如图1所示 图1 扬州市市民对关爱儿童志愿服务的态度研究 （二）数据收集 本研究采用问卷调查的方式，于2015年8月开始进行问卷调查，在扬州多处地点进行随机抽样。共发放问卷105份，回收103份，得到有效问卷103份，有效率为98%。文章采用spss22.0统计软件对问卷数据进行处理，其样本主要由学历、工作和月收入三类别构成 四、实证结果分析 （一）认知赞同情况 本文认知赞同情况为：扬州市民认为儿童志愿服务机构的需求量很大的人数占60.1%，需求量一般的占30%，认为没有需求和没有影响的人数较少。在现扬州市民对儿童志愿服务的了解状况下， 40%的市民认为外界和儿童志愿服务机构等一系列服务脱离，导致儿童志愿服务不能够很好地为社会大众所知; 40%的市民认为志愿者以及志愿服务所拥有的经验与能力制约其发展以及其他原因（20%） 在上述市民认识基础上，扬州市民认为成为关爱儿童志愿者的初衷是出于帮助儿童，为社会服务的人数占80.6%，出于个人义务及社会责任的人数占41.7%，出于增加个人需求利益的占66.1%，其中，打发时间、加学分和其他的人数分别占7.8%、12.6%和3.9%。同时，扬州市民认为志愿者主要素质条件有责任心强（80%），关爱儿童（70%），善于控制情绪（70%），具有应变能力（70%）以及奉献精神（70%）而认为志愿者须具有丰富的专业知识和一定的经济基础等其他条件的人数较少，占30%以下 （二）行为接纳度情况 1.关注度 通过调查信息渠道以了解扬州市民在儿童类志愿服务信息获取来源，来调查扬州市民的关注程度，从而反映儿童类志愿服务机构的宣传推广力度与网络媒体以及社会大众的联系程度。据调查，扬州市民主要关注渠道有以下三个：学校或社区宣传、亲友推荐和网络搜索 2.参与度 经统计，37.9%的扬州市民参与过儿童类志愿服务（1/3的市民有固定组织），62.1%没有参与过; 31.1%%的扬州市民选择参加活动前有培训课程的服务组织， 64.1%活动前不参与培训课程。同时，本文扬州市民对此类志愿服务的活动的参与与否的原因做了相关研究，结果如下：60%的扬州市民因其会挤占时间而不参与，20%的市民不喜欢儿童，30%的市民认为活动地点偏远，30%的市民因未及时收到活动信息，50%的扬州市民认为内容形式化 （三）情感认同度情况 本文主要从关爱儿童类志愿服务活动对扬州市民的影响调查社会大众对此的接纳和选择偏向，研究发现，大部分扬州市民对儿童类志愿服务活动持积极态度，愿意参与到志愿服务并坚持 五、结论 本文基于三个维度、六个方面对扬州市民对儿童类志愿服务的态度进行了实证研究。结果显示：扬州市民对关爱儿童类志愿服务有一定的了解认识，但是参与程度不高，主观原因主要在于时间经费原因，以及关爱儿童类志愿服务机构的宣传力度不够的客观原因。在情感认同方面，大部分扬州市民愿意参与到关爱儿童类志愿服务中，并对此类机构报以积极支持的态度 参考文献： [1]石小燕.《我国志愿服务的现状及对策分析》[J]，河海大学硕士论文，2006年12期.