浅谈商务日语中敬语.doc

浅谈商务日语中的敬语 　　[摘 要] 中国人学习日语最大的难点就是敬语，根据时间、地点、人物日语敬语的表达方式不同，由于日语敬语的复杂性，在实践中人们往往不能准确把握而容易出现错用、误用。敬语在商务日语中被广泛使用，一项商务活动能否取得成功，敬语起着举足轻重的作用，在与日本企业开展商务往来时，必须正确使用商务日语中的敬语，以免造成不必要的摩擦 [关键词] 商务日语;敬语;误用分析 [中图分类号] G420 [文献标识码] B 敬语是日语中一种特殊的表达敬意的方式，日本人非常喜欢使用敬语，认为通过正确使用敬语不仅可以抬高自己的身份，还可以建立起良好的人际关系。那么，什么是敬语呢？敬语是对听话人及谈话中所出现的人物表示敬意的一种表达方式。敬语一直都是外国人学习的难点，之所以感觉难，并不是因为语法难、句型不容易掌握，而是因为敬语用法太复杂，稍有不慎就有可能使用错误。在使用敬语时，要充分考虑说话人与听话人之间的上下关系、恩惠授受关系、内外关系、亲疏关系、公私场面关系、长幼关系、资历关系以及男女性别关系等，最终选择一个最适当的表达方式 在商务活动中规范地使用敬语，即能体现商务人员的素质，提高商务资信，还可以有效促进商务活动的顺利进行，日语自古就有「敬?Z上手は商?由鲜?/敬语用得好，生意就能做得好」，可见敬语的重要性。既然敬语这么重要，通常会产生只要尽可能地使用敬语表达，就不会发生摩擦的想法，殊不知如果过度使用敬语表达，反而会让对方觉得只是表面上的恭维，是故作姿态，甚至会使双方关系变得疏远 一、敬语的分类 敬语的分类在日本语言学界众说不一，比较有代表性的分类主要是根据对方的性别年龄、身份地位及与自己的亲疏关系等，分为三种表达方式，即尊敬语、自谦语和郑重语。尊敬语对说话方、话题人物及有关事务、行为表示尊敬;自谦语对自己（或自己一方的人）及有关事务、行为表示谦让，间接地尊重对方;郑重语则不管谈话方和话题人物如何，只为保持说话者格调 二、敬语的效果 1.尊敬的效果。对上司、长辈、地位高的人等表示敬意 2.作为社交上的礼仪达到郑重的效果。多见于会议、有上司同坐的郑重场合及女性之间会话 3.和对方保持距离的效果。例：なぜわたくしにそのようなことをおっしゃるのですか。ご?h明なさっていただけませんか。/为什么跟我讲那种话呢？能否请您解释一下？这是妻子在生气时说的话，意在同丈夫保持距离 4.讽刺、挖苦的效果。多见于关系亲近者的会话中，一方突然使用敬意程度很高的表达方式时 三、使用敬语常出现的错误 1.过度使用敬语。日本人以和为贵，在表达时喜欢使用暧昧的、模棱两可的表达方式，并时刻站在对方立场上考虑问题，顾及对方的感受;同时人与人之间习惯保持一定距离，他们认为这样才能不伤和气，避免摩擦。因此，对于从事商务活动的人来说，这一点必须掌握，否则，很容易引起日本人的反感，甚至断绝商业往来。如对自己的上司说：部?L、新入社?Tにご挨拶をお?いしたいですが、できますか？/部长，想请您为新员工讲话，可以么？在日本通常不能对上位者使用直接询问的词语，即使平时很熟识，应说：部?L、新入社?Tにご挨拶をお?いしたいですが、ご都合はいかがですか。/部长，想请您为新员工讲话，您方便么？ 另外，使用敬语并非不分对象、场合多多益善，过度盲目使用，反而让人觉得不自然 例：この品は大?浃?求めやすいお??段になっています。（错）/这种商品已经大大减价了，不应不加节制地使用お或ご，正确的说法应该是この品は大?浃?求めになりやすい??段になっております 在日本，关系亲近人之间多使用简体交谈，使用敬语会给对方一种疏远的感觉，因此在商务日语中，正确理解人际交往的“度”，选择合适的敬语表达非常重要 2.职务称谓的误用。田中?n?Lはこの?|??をお答えします。/由田中科长回答这个问题。正确说法应该是：?n?Lの田中はこの?|??をお答えします。在日语中职务称谓放在姓氏后也属于敬语形式，不应该用这种形式对外人称谓自己人，如果既想表示出职务又要讲明姓氏，可以把职务放在前面，姓氏放在后面。而如果在公司内部提到上司时一般直接称呼职务，因为职务本身就表示尊敬 3.尊敬语与自谦语混淆。对于初学者来说，最常见的错误是尊敬语与自谦语混淆，明明是应该用尊敬语的，结果误用了自谦语，或者是应该用自谦语的却用了尊敬语。应掌握其关键的一点区别，简单地说，尊他语是直接抬高对方，自谦语是通过贬低自己而抬高对方 例：私は中国?Zの勉??をなさっています/我正在学习汉语。「なさる」是敬语动词，用于对方或者是说话中需要尊敬的人，这句话应改为：私は中国?Zの勉??をしています 上面句子属于尊敬语和自谦语混用，主要是没有熟练掌握敬语动词，在日