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ePass3000常见问题解答 系统是winXP或win2000 , 安装ePass3000的驱动，安装后插入硬件，硬件正常激活，但是右下角没有ePass3000的图标。 这种问题的原因，一般是系统的Smart Card服务没有启动或Smart Card服务被破坏了。(在Win2000 or WinXP系统中如果安装了Win98的智能卡服务补丁就会破坏Smart Card服务，或者就是系统安装的时候有问题。) 这个时候你需要在服务(控制面板下点开管理工具就有服务列表)里重新启动智能卡服务(英文名字是smart card)并且把智能卡服务设置为自动启动。 如果重新启动智能卡服务失败，您可能需要重新安装智能卡服务。 安装智能卡服务方法是在命令行中执行系列2条命令:scardsvr reinstall和regsvr32 scardssp.dll。在XP系统安装完成后，在“控制面板”－“管理工具”－“服务”中双击“Smard Card”服务，选择“登录”标签，选择“此帐户”，然后点“浏览”按钮，点“高级”按钮，点“立即查找”按钮，在下面的栏中选择“local service”帐户，点确定退出。如果还是不行只能重装操作系统。 系统是winXP或win2000, 安装ePass3000的驱动正常，但是插入key激活的时候说需要查找 *.inf 或 *.sys文件，如果取消最后出现不可识别的硬件。 这个时候可能需要手工查找对应对应得 *.inf或*.sys文件，点击浏览 选择系统目录（windows目录）下的inf文件夹或系统目录下的system32\drivers目录,看是否找到对应得文件(前提是您的机器上已经安装了ePass3000的驱动)。 为什么重新安装后有的文件不见了? 卸载后没有重新启动计算机就重新安装了。参见第9条解决。 KEY的灯为什么一闪一闪的? 没有安装驱动，安装驱动失败或使USB口被禁止了。 6. 如何才算安ePass3000装驱动成功了 ePass3000的图标，双击后的证书监控器里可以看到对应得令牌，如果令牌里有证书，也可以正常察看。 7. 安装完驱动后，右下角也有图标，双击里面显示没有令牌，但是明明已经插入了ePass3000, 这个时候设备管理器的智能卡阅读器下面除了两个usb token 32 holder,还有一个打着叹号或问号的usb token 32 device 可能是您在安装驱动前先插入了ePass3000, 这个时候您需要右键单击打着叹号的usb token 32 device,然后点击更新驱动程序。如果需要手工寻找文件，那么把目录设为系统目录下的drivers目录。 8. 安装驱动程序后正常，但是我用着用着或者系统重新启动后，右下角图标不见了，进程里列表里也没有epsng_cerd.exe。 您可能运行了，windows优化大师，超级兔子注册表管理工具也有可能一些杀毒软件，他们把epsng_cerd.exe ,从注册表的进程启动键值下给删掉了，解决方法是，重新安装驱动程序，并且在对应得注册表或杀毒软件里设置不删掉epsng_cerd.exe . 9.当ePass3000安装不正常时，可以按下面的步骤手动删除。删除后再重新安装。 卸载后看是否卸载干净可以按如下步骤检查： 1Program Files目录下如有ngsrv目录，删除。 2system32目录下删除ng开头的文件。 3删除注册表中ngsrv的键值 4删除注册表中HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\FTDriver中的带有R6的项 5删除C:\WINDOWS\Temp临时目录中的InstallReboot 6删除注册表中的 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\4673551D-3000DRI-4FE7-A218-48BDAE051E2B_std 删除注册表时点“开始”-“运行”，输入regedit进入注册表编辑器，按“编辑”-查找，然后输入“ngsrv”则进行查找，将找到的项进行删除。