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汽车装饰门店销售技巧
汽车装饰门店销售技巧 （一）迎接客户 主动的迎接，充分体现对客户的尊重（VIP），对销售产生良好的开局 （二）观察客户 对客户的车辆（品牌）、车况、车内饰物、客户的衣着、行为、举止、语言，做一个快速仔细的观察，为销售做好铺垫 （三）赞美客户 通过第二点准备赞美客户，拉近距离，建立初步信任的桥梁 （四）引客户进入洽谈区 奉上冬暖夏冷饮品一杯，让客户在良好的环境下，略作休息有助于销售的展开 （五）开始与客户沟通，进入销售 1、迂回的询问，揣摩客户需用，得到正确答案。 2、介绍商品，使用道具（如形象墙，一些小实验）。 3、注意观察顾客动作及表情，是否对产品有兴趣。 4、专心倾听顾客意见，作出积极反应。 开始与客户沟通，进入销售 5、善解人意，说服伴侣 6、进一步取得信任，激发购买欲望，达成交易，确定价格。 7、如无法达成交易，要为其他人协助留下余地。 安排付款 施工结束，检查质量，引客户到收款台，轻轻接过卡或现金不可盯着客户钱包，双手把车钥匙递于客户。 售后服务 如对质量有问题，耐心听取及时解决，耐心讲解注意事项，留下认真细致的服务形象。 亲送客户 道别,目送客户开车离去，才转身进店（谨记）。 及时回访客户 一次购买是成功的一步，让他继续购买，让他的亲人朋友也买，并成为忠诚的客户。 非常高兴能和大家一同探讨汽车膜销售技巧这个话题,以上仅个人关点,不免有失偏激,也许让大家产生误导,非常抱歉.希望大家指证,相互交流,共同进步.另外因时间原因,有一些地方未能讲明,也希望谅解.再次感谢大家. * *
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