班组5项全能.pptVIP

个人离不开企业，而不是企业离不开个人 铁打得营盘流水的兵 你再有本事，倘若无企业用你，你也牛不起来 班组管理的概念 充分发挥全班人员的积极性，团结协作，合理组织人力、物力，充分利用各方面的信息，使生产均衡有效的进行，最终做到按质按量，如期安全的完成上级下达的各项计划指标。 班组长的地位 班组长的重要作用 员工四大象限 班组长管理水平现状 班组长的技能要求 如何拟定计划 提问方式 开放式提问：畅所欲言 封闭式提问：只要领导说一般不反对 制定计划三项选择 确立目标的2大方法 案例：四大误区 2012年在员工培训方面要加大力度。 质量不合格率，必须降低到1%。 2012年生产浪费成本不得超过50万元。 你必须在半年内减肥30公斤。 岗位之间接口处理 班组台账种类 1.班组日志 2.班前会 3.员工考勤 4.员工状况表 5.文件、通知 6.班组会议记录 7.合理化建议记录 1.员工培训计划 2.员工培训考勤表 3.培训考试成绩表 4.员工绩效评估表 执行制度的炉火效应 炉火原则： 1.预先警告原则 2.及时性原则 3.一致性原则 4.公正性原则：制度面前人人平等，制度第一老板第二。凡是关系员工切身利益的决定，都要去征求大家的意见，保持团队凝聚力。 先严后宽 对事不对人 案例 一科学家做了一个实验：把一只跳蚤抓进玻璃瓶内，当然跳蚤就会使命的往上跳，然后我们加盖一个盖子，这时跳蚤跳的时候，头就会碰到盖子，会疼。久而久之跳蚤跳到这个高度时，它就不会再往上跳。这时拿开盖子，跳蚤已经不会再跳出去了。 请示问题的决断技巧 判断其所属权限范围 超出权限向上级汇报 把球踢回去 下级职责绝不插手 领导方式 如何了解员工的个性差异 如何了解团队的群体心里 三大机制掌控群体心里 沟通从欣赏开始 有效沟通考PAC理论 提倡互补式沟通 当员工以儿童状态出现时，他希望领导以家长的状态出现，如： 员工：头，还加班吗?热死了； 领导：走吧，今后要注意减肥呦 领导：不能走，今天必须完成这些任务 如果以成人状态出现 领导：我们每个人对工作都要有就业精神 不提倡交叉式沟通 如果以儿童状态出现 领导：你热，我比你还热，我向谁说啊 班组长的权利类型 班组长的四种管理方式 授权部属的考量点 计划实施 计划实施的 浴盆曲线规律 失效率 计划实施过程 早期 中期 后期 早期---早期失效：失效率高、计划不完善、 还没有形成共识、看不到前景。 中期---偶然失效：失效率低、实施计划的有利条件和计划的优越性充分显示出来、防止半途而废。 后期---损耗失效：失效率高、因为计划老化要根据情况修改、积极但须慎重。 目标 具体明确 协调可行 注意各岗位之间， 任务之间的协调 Specific（明确的） Measurable（可衡量的） Attainable（可达到的） Realistic（实际的） Time-defined（有时限的） SMART原则 从这四大方面进行修改： 1.哪种培训？ 2.可量化的，可衡量的 3.考虑实际情况是否能到达？ 4.实践的实际时间 明确责任与分工 突出协作精神 要有原始台账 台账记录明细 各岗位、各生产作业组应明白各自的责职，合理分工。 企业最主要的就是要追求团队精神，不推崇个人主义。 口说无凭，应设有原始账目，以便核查。 账目应写清楚，标明详细的时间地点人物等等。 市场链概念：每个部门都把下一个部门或工序当成客户。 案例：海尔模式：日事日毕，日清日高 日常管理台账 1.生产计量 2.生产日进度累计表 3.计量器具登记表 4.工具登记表 5.5S检查表 6.生产日报表 生产管理台账 设备台账 设备大修记录 设备年检记录 设备价动率记录 质量分析会记录 QC小组活动记录 质量动态分析记录 质量管理台账 设备管理台账 员工培训台账 1.安全成绩记录 2.安全分析会议记录 3.安全用具登记表 4.违章违纪记录 5.事故故障分析记录 安全管理台账 制度就像：烧红的铁条谁碰它就烫谁 习惯！！只有遵循炉火原则，严格把关，让制度成为法则，严格执行。 教练式 保姆式 1.我做给你看 2.我把要点说给你听 3.你做给我看 4.我指出你的不足 5.你再做给我看 6.我再指出你的不足 不放心，不放手给别人去做。总是手把手教。 用人3法则 德是才之帅 才是德之资 ---司马光 量才试用 扬长避短 容 长 帕金森综合征 案例（水浒）中的宋江 人才集合=力量 世界