护理人员个人绩效考核方案建立及应用效果研究.pdfVIP

中国实用护理杂志206年 月2 日第32卷第33期 ChnJPracNurs,Nove ber2 206,Vol32,No 33 ·2613 · 临床护理·护理管理 护理人员个人绩效考核方案建立及应用效果研究 陈海花 张岚 朱玲玲 徐小飞 冯军 【摘要】 目的 探索并构建真实、客观、全面的临床护理人员个人绩效考评指标架构模型，并 通过临床应用检验其用于奖金分配的合理性和有效性。方法 多专业专家讨论确定护理绩效管理 新思路，结合整体护理和岗位管理要求，在文献回顾基础上，通过小组讨论拟定护理人员个人绩效 考核指标框架，邀请护理学、经济学专家共15名进行3轮德尔菲法专家咨询，制订临床护理人员个 人绩效考评方案，针对临床护理人员个人和护理管理者分别制订考核指标和分配方法，在试点科室 和全院分步骤进行应用研究。结果 构建了包括临床护理人员和护理管理人员两级的个人绩效考 核指标架构模型。试点结果显示，护理人员对此绩效方案的认同度较高，98.81%（1741/1762）的护 理人员了解并理解方案的目的和意义，97.16%（1712/1762）的护理人员认为此绩效考核模型结构比 例合理。此绩效考核方案实施后，护士个人绩效考核优秀率达93.0%（1639/1762）。结论 建立的临 床护理人员绩效考评体系包括基础绩效、工作量绩效和工作质量与奖励绩效3个 级指标，护理管理 人员绩效考核指标包含任务绩效、管理绩效和奖惩绩效3个 级指标。临床试点效果满意。 【关键词】护理；人员管理；绩效考核 Establishmentandapplicationeffectsofnursingpersonalperformanceappraisalprogram Chen Haihua，ZhangLan*，ZhuLingling，XuXiaofei，FengJun.NursingDepartment,GeneralHospitalofBeijing* MilitaryRegion，Beijing100700,China Correspondingauthor:ZhangLan,Email:bjbianji@ [Abstract] Objective Toexploreandbuildareal,objective,comprehensiveclinicalnursing individualperformanceindicatorsarchitecturemodel，andchecktherationalityandvalidityforprize distributionbyclinicalapplication. Methods Themethodsincludedthatdiscussnewideasofnursing performance management by multi disciplinary experts，developed clinical personal nursing staff performance evaluation program，worded out indicators and methods for the clinical assessment of individualnursesandnursemanagersrespectively，thenappliedresearchinthepilotdepartmentsand hospitalstepbystep. Results Apersonalperformanceevaluationframeworkmodelwasconstructed， whichincludeclinicalnursesandnursingmanagers.Experimentalresultsshowthatthenursingstaffin thisregardperformanceprogramhaveahighdegreeofrecognition,98.82%(1741/1762)nursingstaff understandingofthepurposeandsignificance,97.15%(1712/1762)nursesthinktheperformancemodel structureisreasonable.Aftertheimplementationoftheperformancep