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顺丰速运采购中心案例分析 论文框架 1 2 3 4 5 SF速运公司现状 SF采购中心现状分析 采购中心现阶段存在的问题 解决措施 总结 SF速运公司现状 SF于1993年３月在广东顺德成立。经过短短十几年时间发展壮大，在国内速递企业中，SF集团的经营规模、网络覆盖和市场份额仅次于中国邮政集团公司（EMS）,排名第二位。 93年 - 97年 97年- 02年 08年以后 2 4 创业起步期 业务整合期 1 02年-07年 3 管理优化期 竞争领先期 SF速运公司现状 经营理念：成就客户，推动经济，发展民族速递业 作业流程：SF公司的整体流程都是在客户订单的需求拉动下开始的： 从客户下单、收件员收件（或网点收取）、订单资料输入处理到包裹货物的检货、收件、签收到最后的请款、取款，整个过程以客户订单为连接，收派员进行及时运作保证高效率。在这种保证服务质量和效率的前提下，SF近几年的业务量始终保持持续高速增长的发展趋势。 SF采购中心现状分析 文件封 胶纸 运单 胶袋 编织袋 采购 SF采购中心现状分析 SF的采购中心目前采用的是大宗采购物资驻厂QC（Quality Control，质量控制）方案，在上一年取得了很好的效果，为公司也节约了很多的资源，也一定程度上保证了公司采购物资的质量。但是根据供应商关系管理资料显示产品的质量任然存在一定的问题。 采购中心现阶段存在的问题 人员配备不合理：在采购的过程中采购工程师的业务量比较大，采购物品缺乏专业技术人员进行质检，只能由供应商提供产品的参数来作为选择供应商的标准，缺乏相关的主动性和专业性。 驻厂QC方案存有漏洞：在实施过程中公司无法考究方案对公司质量的改进情况同时也无法对驻厂QC人员的绩效评价。 1 2 和供应商的合作细则不够明确：在大量采购的前提下不能很好的满足客户的差异性需求。 3 驻厂QC人员的职责不明确：往往实际操作和规定的出入很大，不能有效地来规范QC人员的职责。 4 驻厂QC人员由供应商管理：不能很好的的进行考核以及对采购商品质量的保证。 5 1 2 “某型号巴枪的采购问题”案例 在某型号巴枪的采购上面存在着一些不足，由于产品及厂家自身的客观因素，导致这一产品的供货周期特别长，向厂家订货需要提前三个月向工厂下订单，这一情况与公司月度下订单的采购模式相冲突，同时公司的需求部门对需求的预计也存在着一定的局限性。地区申购部门只能根据当月的业务数据和人员情况大概预计到下一个月的需求情况，无法对未来的更长时间需求做出客观判断，如果提前采购、备货又会给公司和供应商带来风险。现有的巴枪采购为需求地区月度提交下个月的需求量，采购中心汇总数据后按申请量下达订单，按申请量送货，这样采购时采购价格比较高。 解决措施 全面质量管理方案 SF公司采购中心的人员优化 针对驻厂QC方案的优化 针对巴枪采购问题分析措施 供应商考核与评价问题分析 全面质量管理方案 全面质量管理方案 由供应商提供质量检验员 借鉴延迟化策略 形成质量改进评定系统 制订质量改进的实施细则 对采购人员进行考核，以提高采购质量 2 3 1 新整合采购中心的工作，按性质的不同将所有工作细分成不同若干方面 对采购中心的现有人员进行调查分析，明确所有人员的优劣势 优化人员配置 ，做到权责明确 SF公司采购中心的人员优化 针对驻厂QC方案的优化 由于运单、文件封、胶袋、胶纸、编织袋这五大操作物料采购金额占公司采购的80%以上 ，由于现在客户需求的差异性，在公司同供应商签订的合同上没有要求其生产其他规格的相关操作物料，所以公司不能向供应商下订单。 鉴于以上情况，建议公司可以根据实际工作中的情况，实施以下方案： 方案1： 与现有供应商在原有的合同基础上进行新的谈判，要求现有供应商根据公司的实际需求进行特殊的对待 方案2： 与现有供应商协商建立新的采购合同，向供应商采购一定数量的特殊规格的相关操作物料 方案3 ： 公司可以不仅可以同现有的供应商进行谈判，也可以为特殊规格的相关操作物料寻找新的供应商 针对巴枪采购问题分析措施 2480000 ￥2480 1000台 C公司 2550000 ￥2550 1000台 B公司 2500000 ￥2500 1000台 A公司 巴枪 总计 单价（RMB） 数量 供应商名称 产品名称 表1：某型号巴枪价格对比表 表2：某型号巴枪供货批次对比表 190台 2010年5月 190台 2010年4月 190台 2010年3月 190台 2010年2月 400台 180台 550台 2010年1月 350台 180台 450台 2009年12月 250台 70台 50台 200