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企业领导人经营管理行为诊断 一、经营观念的诊断 1.传统的经营观念 （1）“谋生人”的观念 （2）主观自我意识过强 （3）短期利益观念 （4）对员工认识上的偏差 2.新的经营观念 （1）树立市场的观念 （2）企业即是“人” （3）注意吸收国内外先进的管理经验 二、管理者行为的剖析 （1）摸着石头过河 （2）西部牛仔现象 （3）沟通不畅 （4 ）授权困难 （5）人治与法治 （6）八仙过海 （7）以我为本 （8 ）无章可依，有章不循 三、企业家经营管理能力的诊断 1.经营管理能力诊断测试 2.危机处理能力诊断测试 3.沟通协调能力诊断测试 4.领导控制能力诊断测试 5.人才培育能力诊断测试 6.问题解决能力诊断测试 7.工作执行能力诊断测试 8.基本素质诊断测试 四、领导理论 1.特质理论 进取心 领导意愿 城实正直 自信 智慧 工作相关知识 二、行为理论 1.俄亥俄州立大学（俄亥俄模型） 定规与关怀 2.密西根大学（密西根模型） 员工导向与生产导向 3.管理坐标 布莱克.莫顿 “关心人”、“关心生产”两个唯度 1,9 9,9 1,1－贫乏型 1,9－乡村俱乐部 5,5－中庸性 5,5 9,1－任务型 9,9－团队管理型 1,1 9,1 三、权变理论 研究重点：不同情景应采用不同的领导 风格 1.菲德勒模型 确定领导风格：最难共事者问卷 （LPC） 确定情景 领导者与情景的匹配 情景类型 一 二 三 四 五 六 七 八 差 上、下级关系 好 好 好 好 坏 坏 坏 坏 工作结构 高 高 低 低 高 高 低 低 职权 大 小 大 小 大 小 大 小 关系取向 低 高 一般 低 工作取向 高 低 一般 高 好 任务取向 差 关系取向 应用 替换领导者以适应环境 改变情景以适应领导者 2.路径－目标理论（罗伯特.豪斯） 主要观点： 领导者的工作是帮助下属达成其目标，并提供必要的指 导和支持，以确保其目标可以和团体组织目标互相配 合 四种主要领导行为 指导型领导：让员工了解上级对他的期望以及完成工作