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存眷功效饮料的新一轮脉动 安信地板甲醛事件，通常被视为一个企业有关危机和危机公关的事件。但置于时势背景下，其实是结构变迁经济下厂商处于何种角色和命运的深刻话题。因此，安信事件折射的产业经营意味首先是：在结构变迁、格局未定时，如何维持生存同时又占领未来格局的先机。这也属于企业家“顶层建设”的范畴。终于谈到关键的地方：价格。客户询问价格最低是多少，因为分机用户我们的利润比较低，而且个人用户发送传真的量又比较少，所以一般是没有折扣的。但现在公司应对金融危机正好在举行优惠活动，所以便给客户报了年租可8折的价格。客户反馈过来说：价格太高。我说：如果你充值500元发送费，年租折扣我可以再下调到50元。这个价格已经是很低的了，而且我报这个价格的原因是：第一、本来在睡觉，突然梦醒，觉得谈不成这单，不划算；第二、客户等待的时间比较长，因为我处理个人的时间都有二十分钟左右，所以觉得让客户等待确实不该；第三、我觉得个人用户一般都是个人创业，比不上公司财大气粗，所以价格差不多就成交。可客户还是感觉价格高。我在心里说：这个价格真的已经很低了，这个客户可能感觉我在骗她吧？其实现在的销售过程中，由于客户在生活或工作中，买卖东西经常遇到价格欺骗。所以会对价格非常敏感。也会非常担心受骗。这是人之常情。于是万不得已下，我终于报出来一个我们重来都没有做过的价格，这个价格甚至会面临赔本的情况。一个企业的客户管理是否成熟，关键是看企业如何吸引并留住高价值客户。而留住客户有两项关键的任务：第一，持续提供优质的服务质量；第二，提供更多适合客户需求的产品与服务从而形成更有机的客户产品组合。　 毕竟我那时只想促成这单，哪怕不赚钱。 中国饮料经由高速的开展，已到达1亿吨的范围，良多产物都呈现了市场把持的征象，巨子之间的竞争将会影响某些产物的市场格式，一些过分竞争的产物形成企业利润的下落，而高毛利的产物又成为新一轮竞争追逐的核心；良多中小企业成为新品市场开辟的前锋，但跟风征象严峻、被大企业范围踩踏的事时有产生。 　　上面就饮料行业的近况及开展趋势谈谈我团体的意见： 　　1、　　　 包装水 　　跟着产业化的推动，江河湖海遭到分歧水平的净化，和人们对饮用水宁静了解的进步，包装水的消耗季候性已扩大到了整年，只管包装水市场份额已到达饮料总量的40%摆布。可是仍旧另有伟大的开展空间。 　　平凡包装水已构成了巨子间的竞争，娃哈哈、康徒弟、农人、适口可乐已把持了60%以上的瓶装水市场，由于水的分量大、毛利低，产销半径凌驾500千米将很难红利，因而平凡瓶装水范畴，小企业进进世界性品牌的时机已未几。 　　但大桶水、高端矿泉水、自然苏取水……等差别化偏向具有宽广的市场远景。 　　2、　　　 果蔬汁饮料 　　跟着都会化的会萃，住民消耗蔬菜和生果的本钱都在急剧上升，一些原产地上风的果蔬汁饮料，将会愈来愈切合市场的需求。跟着人们生存水平及对安康了解的进步，对产物内含、品德及安康观点也会愈来愈器重。 　　今朝果蔬汁饮料约占饮料总量的20%。 　　高浓度果汁市场：汇源一向占有着向导位置，由于汇源的代价屏蔽，让良多竞争敌手如：统1、中粮、牵手、如梦、大湖……都停顿迟缓，可是他们一向都守候着超出的时机。这块市场今朝还不大，约50-60亿的市场份额，估计从此几年的需求将会成多少级数上升，但这类产物会遭到下游资本前提的影响。 　　低浓度果汁：绝对本钱低、毛利高，是浩瀚企业竞争较为剧烈的范畴，适口可乐（美之源）、一致（鲜橙多）、康徒弟（逐日C）、娃哈哈（果汁饮料）、汇源（真鲜橙）、百事可乐（果缤纷）、农人（果园、逐日C）等大牌企业都在积极竞争。可是由于同质化征象严峻，一向都处在发急形态。近几年美之源的果粒橙冲破了这类格式，一连几年增加率凌驾30%，已成为低浓度果汁的领跑者，年发卖也到达68个亿。 　　3、　　　 碳酸饮料 　　由于人们对安康了解的进步，固然这些年来碳酸饮料销的量还在增加，可是在饮料大类中比重却在逐年地下落，约莫占到12%。良多企业都试图开辟各类新品如：含汽茶饮料、含汽果汁、含汽乳饮料等来挽救已设备的碳酸临盆线，但了局都白费而返，近期，汇源推出的果汁果乐是不是能有所冲破？我们拭目以待。 　　碳酸饮料的消耗趋势也会愈来愈向“可乐”会合，这是由于可乐中含有咖啡因，会让人产生依附感，这能牵动良多年老青的消耗者。 　　碳酸饮估中适口可乐占53%的市场份额、百事占37%、十分占7%。 　　4、　　　 卵白饮料 　　乳饮料：乳饮料一向是娃哈哈的世界，可是由于乳品企业的过分竞争，也都转向乳饮料的竞争，蒙牛的酸酸乳、将来星；伊利的优酸乳、QQ星等产物都成为娃哈哈的AD钙奶、爽歪歪的竞争产物。 　　值得注重的是当娃哈哈将养分快线做到上100亿范围时，3.5元的批发价引来了浩瀚企业的觊觎，适口可乐跟从推出了果粒奶优、