(一)车厂调度在变更2402次列车出厂计划时,没有布置给信号楼乘务值班员,造成乘务值班员按2402次原来的出厂计划进行排列9A往转换轨II道的出厂进路。 (二)后台乘务值班员执行联控呼唤应答制度流于形式,在司机报12A列车整备完毕时,臆测司机的报告内容,而复诵为9A列车整备完毕,并通知司机动车,存在安全隐患。 (三)司机在发现列车故障后,一直使用手持行调电台与车厂调度联系,在整个过程中,信号楼两名乘务值班员均没有留意监听手持行调电台,未能及时掌握车厂运作变更情况。 (四)司机在换车后进行整备作业时,没有向信号楼报告,使事件未能及时防止。 (一)车厂调度员在D278隔离开关断开,车厂1-5道B、C段停电的情况下,没有将停电区域完整告知乘务值班员;也没有按《西朗车厂接触网停电信号楼(调度室)防护办法》的规定在DCC车厂线路布置图上设置防护;在组织试车线调试列车5152车经牵16道往2道C段前,没有通过接触网断电/供电申请表确认D278隔离开关和接触网供电状态就安排电客车动车,导致电客车进入无电区。 (二)信号楼后台值班员在了解到4、5道B、C段停电且D278隔离开关挂地线的信息后,没有和车厂调度、乘务值班员认真确认停电区域;未按《西朗车厂接触网停电信号楼(调度室)防护办法》的规定在6502控制台上设置防护;也没有通过车厂接触网停/送电记录表确认D278隔离开关和接触网供电状态,
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