大数据聚变“智慧社保”.pdfVIP

。专题 cover story 封面报道 揭开智慧社保的面纱 两千多年前，阿基米J患曾经宣称给我一个支点， 我就能统起地疼。两十多年后的今天，以什么 能够 真正撬动地泳?美国国际商业机搭公司 ( I BM) 给出的 答案是智慈地泳\ 随着互联网特别是移动互联网的发展. 一个以信 息炼炸为特狂的大数据时代正在到来。 2008 -+ 11 月 I BM 提注. 智忽地尿概念‘世界各国的科技发展布 局中， IBM 智慈地球战略已经得到了普遍认同。 数 字化、网络化和智能化，被公认为是未禾社会发展的 大趋势。 以智达地冻为理念. 许多发达国家进而引发 了智;毯城市建设的热潮. 为规范和椎动智:毡城市 的使底发展，中国启动了国家智，达 城市试点工作。 目 前，我国提出智慈城市建设的城市总数达到了 154 个。 广州等地在启动智慧城市战咯的背景下、快速旅 i是 智慈4土保的探索之路。 基于部分地区的实践探 索和永未发展趋势，兹对智慧4土保定义为以智能 化经办、精细化管理、 人性化主动式服务为理念、以 互联网、大数据、 云计算、物联网、移动技术和社交 网络等现代信息技术在社保领域的智龙应用，为公众 提供网络化、智能化、使4走化的社会保障服务渠道和 服务模式，并通过信息的 核聚变，挖掘数据信息 价值. 为公众提供又多 个性化的社会保障定制服务和 体验、全面实况社会保障公共服务高效、 优质、 安全 和使拢。 当前， 互联网 已经经休进入移动互联同时代。 这 标志着互联网进入一个以人为本的信息交互时代，促 使人类向智:达型社会大将步前进。 如何又好地利用信 息技术实现社保经办服务的创新和管理的转型‘本刊 以广州 智慈社保 的实践探索， 12333 .fa 牌为核心 的人;/]资源和社会保障公共服务信息系统一体化建设 布局，广西北海等地信息系统风险地图 防火端的 建立，以及全国各地部分智;也社保应用 举妥.为 读者揭开 智慧革土保 的函纱。 圄 - 编者 。唱f. cover story封面报遭 大数据聚变智慧社保 在信息化革命的带动下，每个行业正在发生基因突变，社会保障体系也正面临飞速发展的巨大 机遇和挑战，越来越多的单位和参保人员需要更好、 更及时和个性化的社保服务和照护。智慧社保 是基于互联网、大数据、云计算、物联网、移动技术和社交网络等现代信息技术在社保领域的应用。 体现在经办机油通过经办服务平台、互联网、自助一体机、智能终端等服务模式构建庞大的大数据 中心，通过信息的核聚变，挖掘数据信息价值，为参保人员提供更多个性化定制服务，全面实现 社保经办服务高效、安全、便捷、优质，以推进中国智慧桂保新时代的来临。曰前，本刊记者 赴广州市社会保险基金管理中心对智慧桂保试水情况进行了现场体验。 ·文·圃/:本刊记窑刘洪满 打小闹式的业务，服务手段比较单 鉴于此，广州市变革经办观念，通过理 一站式 一。对于服务内容不幸富、服务济J罢不 念的先导，牵引智慧社保实践的变 向前店后厂转型 JI匮畅的网上业务.参保人员并不买账。 化.不断提升社会保险经办机构的服务 南i兑进大仔需要排队，连进电梯 都要排队，一直排到了楼外，下雨夫都 是打伞排队的长龙。广州市社会保险 基金管理中心工作人员符毓友向记者描 述了这样一幅场景。 广州市?社会保险基金管理中，心位于 广州市小北路65 号华字大厦，这里的 服务大厅曾经人山人海，似火辜站、集 贸市场一样繁lt，就连这里的电梯也是 超负荷运行，前来办理业务的人员需要 排队等候电梯，高峰期排队的长龙蜿蜒 绕到了楼外，下雨夫出现打伞排队的场 景，让参保人员抱怨不断。如今，这里 的服务大厅宽敞、整齐、有序、安静. 这些服务场景的变化来自于一场智慧 社保的变革。 从一把算盘闹革命，到三尺柜台 搞经办。经过20 多年的发展，社保经 办帆，构中许多的管理模式巴经固化，人 们的思想观念和行为方式上都巴经习惯 和依赖一站式 柜台制服务模式