威海社保经办实现『一体化』.pdfVIP

职能转变 2016.07 …Jliuan阳 2015 年 10 月 28 日 ,“威 上办理的业务一律通过网络办 海市人社公共服务一体化”顺 理，变“人跑腿”为“网跑腿”。 利切换升级。即日起，威海市 从而打通了人社服务“一体化” 的社保经办实现华丽转身：7 的最后一公里，完成社保服务 处经办机构大厅内的排长队现 的华丽转身，实现了“一体化” 』 化 体 一 『 现 实 办 经 保 社 海 威 象不见了，取而代之的是，企 十大目标： 业劳资人员不出门就把社保费 缴费等事办了；托管人员和居 一、组织机构扁平化，简 民在家门口的终端机上就把费 政放权，提质增效 缴了，领取待遇人员在村子里 就完成了待遇资格认证；参保 建立了以基金流向为主线、 患者在医院直接就报销了；工 以监督管理为重点双线并行的 伤职工在工地就把工伤认定申 经办流程，调整了内部科室设 报了；生育女工就近就把生育 置，重新划分了工作职能，将 津贴领了…… 基金征缴、待遇审核、基金支 ○ 群众的诸多方便，来源于 出等环节集中管理，业务环节 会 吉 王 该市的“一体化”建设。多年 大幅压缩，调整 6 个科室从事 来，“一体化”便民服务一直是 监督和质量控制，形成了决策、 威海人社一班人的心结，“互联 执行、监督三位一体的工作机 网+”时代的到来，为“一体化” 制。各区市经办机构之间打破 提供了基础。但是，“碎片化” 区域限制，同时将基层服务平 转变为“一体化”，不是一个简 台纳入经办体系中，大幅度压 单的“动手术”，而是要把整个 缩经办层级，各区市经办机构、 设置掰开了、揉碎了，然后重 基层服务平台在同一平台上经 塑再造。为此他们先后完成了 办业务，做到高度协同。原来 17 个文件的政策调整，梳理业 需要市、县、街道、社区四级 务 230 多个，形成了《业务目 经办机构办理不同的业务，往 录》、《业务办理规程》，和面向 往群众办一件事需要反复跑腿。 服务对象的《业务指南》；梳理 关键业务指标 300 多项，形成 了《业务指标明细表》；设计各 类业务流程图 150 余张，用于 技术系统开发的流程图 300 多 张；梳理社保业务环节 400 多 项，形成50余条手机模板短信； 制发社保卡 127 万张，除学生 和未成年人外，群众得到普及。 最终把能够下沉的业务全部下 沉，实现不同层级人员均在“一 张办公桌”上办公，能够在网 · 肌1~.!3 t亏囚 20 2016.07 职能转变 机构扁平化后，打破了层级界 通，造成了经办上的诸多风险。 进行数字化处理；对新形成的 限，不同层级的经办人员均在 比如基层协理员在收缴基金时 社保业务档案，开发安全认证 “一张办公桌”上办公，不仅解 存在的盗抢、挪用风险，甚至 系统，将纸质档案全部数字化， 决了群众反复跑腿的问题，也 于还可能造成参保人免责期风 进入社保应用系统，方便查询 解决了跑远腿的问题，群众就 险等，针对此，他们通过与金 使用和安全管理。电子档案和 近就把事情办了。 融机构合作，在收取基金环节