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小米公司商业模式创新思考 　　[提要] 近年来，中国手机市场竞争可谓风起云涌，手机行业竞争早已进入红海阶段。随着人们国货意识的增强，加上国产手机技术的日渐成熟，一些国产手机品牌异军突起，在短时间内取得了较高的市场占有率。而在众多品牌中最早引起人们关注的小米，在前期的业务迅速上涨后进入了稳定发展时期，以其推崇的智能产品路线，在品牌影响下，以系列化的智能产品拓宽市场。本文从小米的商业模式入手，研究小米的成功之道 关键词：小米公司；商业模式；手机；创新 中图分类号：F27 文献标识码：A 收录日期：2016年12月23日 一、小米公司发展概况 小米公司成立于2010年4月，是一家专注于智能产品自主研发的移动互联网公司，以“为发烧而生”为产品概念，首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式，以建立网络社区的方式在产品推出之前就吸引了许多年轻人的关注，形成目标客户群。2014年10月30日，中国制造商小米公司已经超过联想公司和LG公司，一跃成为全球第三大智能手机制造商，仅次于三星公司和苹果公司。小米公司在手机业务增长的同时，还向电视机、空气净化器、运动智能装备，甚至影视业拓展业务，成为一个多元化发展的企业 二、小米公司商业模式分析 所谓商业模式，简而言之，就是某一行业的发展套路，是该行业长期以来的盈利方式，这种方式可以是一种标准，一套体系，乃至一种规律。研究商业模式需考虑其成本结构部分和收入部分，其中成本结构部分包括核心竞争力、合作伙伴和价值配置，收入部分包括客户关系、渠道和目标客户，并以二者关系来衡量企业的价值主张是否合理高效 （一）价值主张。2010年小米进入市场之初自主研发了MIUI和米聊，通过开辟网络社区，将全民创新的理念落实到手机系统开发中，实现了手机开发全民化的首创，选择了“创新”之路。小米手机的价格较同等配置其他品牌手机低，追求高性价比，走“平民”路线 （二）核心竞争力。小米产品在消费者心中的形象是物美价廉，而这来源于小米强大的研发能力。2014年11月6日晚，大唐电信发布公告，公司全资子公司联芯科技有限公司与北京松果电子有限公司正式签署《SDR1860平台技术转让合同》，将联芯科技开发并拥有的SDR1860平台技术以人民币1.03亿元的价格许可授权给小米成立的芯片公司――北京松果电子有限公司 （三）合作伙伴。目前，小米的合作伙伴范围较广，主要有金山软件、腾讯、微软、美的、爱奇艺、李宁，为小米的产品开发、宣传活动以及移动互联网生态体系的构建提供了技术、资源、资金支持 （四）价值配置。所谓价值配置，就是企业内部价值链，以业务流程安排和资源配置为主要表现形式。小米公司的价值配置为以业务增长为目的的，以市场需求为研发目标的拉动式配置 （五）客户关系。小米公司在创立之初就将客户视作自己的合作伙伴，提出“发烧”这一概念，倡导目标客户一同参与产品的研发。因此，小米聚集了一部分优质客户。这些客户的品牌忠实度高，对产品问题有较强的包容性，并且能提出产品研发、改进建议，乐于参与小米的成长过程 （六）渠道。小米采取的主要渠道是网络销售，通过小米官网、京东、天猫等线上平台进行销售，当然线下也可以买到小米产品，但线下渠道不是小米的主流渠道 （七）目标客户。小米成立之初的目标客户是对电子产品有热情的青年人，随着业务扩展以及老客户的成长，小米的目标客户一方面向商务人士扩展；另一方面向老年人扩展 三、电子产品发展新趋势对小米公司的影响 在智能产品更新速度加快，企业竞争加剧的新形势下，电子产品的高科技、新材质、低价格成为新趋势，而受行业特征影响，大多数企业将关注点集中在产品的科技革新上，形成了“堆科技”的商业模式 2016年，就手机市场来说，最大的事件莫过于“三星电池门”事件。2016年8月2日，抢在苹果公司发布Iphone7前，三星Galaxy Note 7在美国纽约、英国伦敦、巴西里约同步发布，并开始全球销售。三星电子在2016年上半年发布的三星Galaxy S7采用了双侧曲面屏、高通820处理器、双像素摄像头、IP68防水等级等一系列领先技术和较为优惠的售?r，使得三星手机的市场份额有了大幅回升，因而对于同样采用了领先技术的Galaxy Note 7，三星电子充满了期待。然而，就在三星电子将对抗即将上市的Iphone7的重任寄托在这部三星新一代旗舰手机上时，9月2日三星电子突然宣布将召回最新款智能手机Galaxy Note 7，原因是该款手机发生爆炸，调查证实是电池不良问题。原以为在三星的危机公关后，电池门事件会告一段落，但很快，全球各地接连传来换新电池后的三星手机爆炸的消息，甚至有一部Note7在飞机上起火烧穿地毯。10月10日，三星要求全球停止No